IMEI O SERIALE NON VALIDO

[Carnel]

Buongiorno, ho ricevuto le Galaxy Buds Live in omaggio con l'acquisto del Galaxy S21.

Provo a registrare il prodotto su members.samsung.it ma mi risponde "Attenzione, il codice IMEI/Seriale non è valido, controlla di aver digitato correttamente".

Il codice seriale degli auricolari, come serigrafato sul prodotto e riportato sulla scatola, è correttamente inserito [Rimosso codice seriale]. cosa si può fare?

Faccio presente che la registrazione dello SMART TAG compreso nella stessa promozione è stata correttamente acquisita.

Codiali saluti.

[Riccardo_F]

Ciao Carnel,

visto l'errore riscontrato, sarebbe meglio segnalare la situazione al nostro supporto dedicato alle promozioni. Qui trovi tutti i riferimenti:

https://www.samsung.com/it/support/contact/

In questo modo sarà possibile effettuare tutti gli accertamenti del caso.

Ciao!

[Carnel]

Fatto, grazie.