Gelopen afstand niet correct watch6

[-Mireille-]

Mijn meetgegevens van een hardlooptraining kloppen niet. Ik zou 9,83 km hardgelopen hebben, in 8205 stappen... heel knap! Mijn trainingsgenoten meten zo'n 7,5 km.

In samsung health zie ik bij stappen wel 7,92 km....

Hoe krijg ik mijn meetgegevens kloppend?

[Ajay-A]

Hallo @-Mireille-,

Bedankt voor jouw bericht. Is jouw Watch6 en Wearable app helemaal up-to-date en heb je ook geprobeerd de Watch te resetten?

Met groet,

Ajay 

[-Mireille-]

Goedenavond,
Ik heb beiden up to date en vorige week ook de watch gereset en opnieuw geïnstalleerd. Maar helaas... nu twee trainingen gedaan en er blijft ongeveer 1,5 km verschil met mijn trainingsgenoten.
Het lijkt er op dat hij vooral door telt/ te snel op stukken dat we bijvoorbeeld oefeningen doen of uitleg krijgen.

[Ajay-A]

Bedankt voor jouw reactie en update  -Mireille-,

Wanneer je e=ook een Samsung telefoon hebt kan je via de Wearable app een foutrapport hierover sturen. Vanuit de Samsung Wearable app -> Selecteer de 3 streepjes ->  Neem Contact met ons op -> Samsung Members wordt gestart -> Fout rapport aanmaken. Dan wordt zowel log van wearable en van het toestel meegenomen. Laat weten of het lukt.

Met groet,

Ajay