Samsung galaxy buds pro oplaadcase verloren

[Members_NcmKBc6]

Ik ben de oplaadcase van mijn Galaxy buds2 pro verloren. Wanneer ik me aanmeld voor reparatie op de Samsungsite en het serienummer ingeef krijg ik de reactie dat ik niet verder kan geholpen worden omdat mijn toestel afkomstig is uit een land dat buiten de Europese Economische Ruimte (EER) ligt. Ik heb ze nochtans gekocht via de website bom.com.

[Rohit]

Ik ga ervanuit dat je bol.com bedoelt? Het kan dat de verkoper ze buiten de EU heeft ingekocht. Je  kan alleen gebruik maken van de reparatie dienst als het apparaat uit de EU komt.