Gear S3 Update startet nicht

[mangooh]

Hallo,

seid ein paar Tagen versuche ich meine Gear S3 Classic auf das neue Tizen 3 upzudaten, mehr oder wenige erfolglos.

(Ich verwende ein Motorola Moto Z Play mit Android 7.1.1)

Erst hatte ich ewig das Problem, dass gar kein Update gesucht wird und wenn ich "Updates manuell herunterladen" auswähle, kommt nur eine Nachricht mit "Verbindung zum Server wird hergestellt", aber nichts passierte. Dann habe versucht die Gear S3 zu resetten. Nach einem Reset wird zwar ein Update erkannt und herunter geladen, jedoch habe ich dann ein Problem bei der Installation.

Es ist mehr oder weniger ein Glücksspiel, ob ich die Daten auf die Uhr übertragen kann, weil entweder die Übertragung nicht startet oder die Bluetooth Verbindung abbricht und die Gear in den Standalone Modus wechselt. Falls mal alles auf die Gear übertragen wurde, werde ich gefragt, ob ich die Installation starten möchte und nachdem ich bestätigt habe, passiert nichts.

Und wenn ich dann erneut auf Update herunterladen drücke, kommt wieder die Meldung "Verbindung zum Server wird hergestellt" aber nichts passiert. 

So langsam gehen mir die Ideen aus und ich finde auch nicht wirklich etwas zu meinem Problem im Internet. Vllt kann mir einer Helfen.

[FabianD · Accepted solution]

Hallo mangooh,

bitte sichere bei deiner Samsung Gear S3 zunächst einmal deine persönlichen Daten mit der App “Samsung Gear S“ und führe dann einen Reset durch. Wenn die Uhr anschließend neu startet, verbindest du sie erst einmal nicht mit deinem Smartphone, sondern überprüfst unter "Einstellungen > Gear Info > Gear-Software-Update", ob dir die neue Version zur Installation angeboten wird.

Gib der Community gerne eine Rückmeldung, ob du das Update so installieren konntest.

Viele Grüße

[mangooh]

Würde ich lesen was ich mach hätte ich herausgefunden, dass das Update auf 2.3.2.3 war und nicht auf 3.0 (was ich so wies aussieht nicht installiert hatte). 

Aber vielen danke, wenn ich das Update direkt von der Uhr aus starte hat es funktioniert. Nur etwas blöd, dass diese Funktion nicht verfügbar ist, wenn die Gear mit einem Smartphone verbunden ist.

Jetzt antwortet zumindest mal die Gear App dass die neuste Version installiert ist wenn ich manuell Updaten auswähle. Mal schauen wann ich wirklich das Update auf 3.0 bekomme. 

[Thorsten12]

Hallo, habe alles probiert wie beschrieben. Es findet aber kein Update statt. Daten würden geladen, aber kein Update auf Uhr. Reset durchgeführt, ohne Handy mit Handy aber immer noch Version 2.3....

[Einsteinli]

ich habe auch das Problem, dass ich meine Uhr nicht updaten kann.

Ich habe den obigen Ratschlag befolgt und wenn ich nun im UhrOS "Gear-Software-Update" antippe gibt er mir die Meldung, dass ich bereits die neusten Updates installiert hätte. Ich habe aber nur die Version 2.3.2.3 .

Was kann ich jetzt tun ?

[sli21]

Habe das gleiche Problem.

Ich nutze die S3 mit einem iPhone. Über die iOS App gibt es scheinbar gar keine Möglichkeit zum Update.

Ein Update direkt über die S3 funktioniert genauso wenig. Auch nach Reset, Neustart, ohne aktive Verbindung zum Telefon usw. 

Habe es auch aus verschiedenen Netzwerken heraus probiert.

Ich bekomme aber spradisch unterschiedliche Fehlermeldungen:

Entweder: "Die aktuellste Software ist bereits installiert"

Oder: "Software konnte nicht aktualisiert werden. Es ist ein Netzwerk- oder Serverfehler aufgetreten. Versuchen Sie es später erneut."

Bin nach wie vor auf Tizen 2.3.2.3

Modell SM-R760

Softwareversion R760XXU2BQC5

Wird das Update evtl. zurückgehalten oder nur in Intervallen ausgeliefert?

[AuraK]

Hallo zusammen,

ich habe eure Frage nach dem Update mal an die zuständigen Kollegen weitergeleitet und sie prüfen das aktuell. Sobald ich mehr weiß, melde ich mich hier wieder zurück. Bis dahin hilft nur: Ein wenig Geduld. 

Viele Grüße

[Heinz3003]

Bei mir funktioniert das Update auch nicht!

Frage:

Sollte man überhaupt ein Update versuchen?

Ich habe von einigen Fehlern nach dem Updaten gelesen.

(Akkuverbrauch usw.)

MfG Heinz

[RNT]

Bei mir funktioniert das Update leider auch nicht. Ich habe die Uhr zurückgesetzt und ohne Kopplung an das Handy ein Update versucht, aber auch dann wird nichts gefunden. Danche habe ich die Verbindung wiederhergestellt und es erneut über die App versucht, weiterhin ohne Erfolg. Die Galaxy Gear App ist aktuell.

[Heinz3003]

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Heinz3003 schrieb:

Bei mir funktioniert das Update auch nicht!

Frage:

Sollte man überhaupt ein Update versuchen?

Ich habe von einigen Fehlern nach dem Updaten gelesen.

(Akkuverbrauch usw.)

MfG Heinz

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Könnte bitte ein Mod. antworten.

Danke