o
15-08-2018
08:35 AM
- naposledy upraveno dne
03-04-2019
09:11 PM
(kým)
vvllaaddaa
Dobrý den,
po poslední srpnové aktualizaci hodinek Gear S3 Frontier se výdrž baterie snížila na necelý den !!! BT, WiFi, GPS, NFC vypnuté. Před aktualizací cca 4 dny při stejném použití. Reset do továrního nastavaní a opětovná aktualizace bez efektu. Nevíte zda jde o problem s aktualizací? Doufám, že není KO baterie.
děkuji
o 23-10-2018 07:47 PM
o 23-10-2018 08:58 PM
Ano vím, ve dvou případech. Z toho jednou (u tebe) navíc s Alzou premium.
Já netvrdím, že to nemůže tak dopadnout. Jen nechápu jak s tím souvisí to, že je baterie pevná a je součásti přístroje.
o 23-10-2018 09:05 PM
Zavolat na samsung a poslat do servisu. Mam reklamovano v Samsung Plaza a super. Vymena baterie a prehrani softu a jsem zase skoro na 3 dnech vydrze. 2 cele s neustalym zapnutim mereni tepu atd. Vodeodolnoat uplne v pohode koupu se snimi sprchuju a no problem. To same u pritwlkyne kdyz ji menily na S8 fotak na zaruku. Vodeodolnost uplne cajk. Jen musis mit dobry servis. Staci se snimi domluvit jde i zaslat a staci pribalit fakturu a nabijecku. Reklamace celkwm 4 dny i s cestou do servisu a zpet.
o 24-10-2018 02:39 PM
Přidávám také další z mých poznatků. Tak jsem to resetoval do továního nastavení, tedy již po třetí, ale tentokrát jsem vypnut " NAHLÁSIT INFORMACE O DIAGNOSTICE A VYUŽITÍ" a po 82 hodinách mám 20% do vybití s tím, že mám jinak vše zapnuté a vytížení tedy na maximum. Jsem rád, že jsem to nedal reklamovat a snad již mám problém vyřešený. Jen to nezakřiknout.
24-10-2018 02:53 PM - upraveno 24-10-2018 02:58 PM
Nerad bych maloval čerta na zeď, ale tohle bude asi řešení jen na chvíli. Soudím dle toho jak se Samsung k problému vyjadřoval na zahraničních webech. O problémů ví a pracuje na nápravě, nic konkrétního. Dokonce jsem někdě i četl, že obnova do továrního nastavení je aktuálně jediná provizorní možnost problém eliminovat do doby, než dorazí finální řešení. Jinak přikládám obrazovku mého využití, asi to není nic moc, ale já jsem spokojený. Mám pořád představu, že hodinky reálně vydrží den a půl, což u mě není problém. Navíc pohodlné bezdrátové nabíjení umožňuje jednoduše hodinky večer odložit a nabít bez nutnosti připojování proprietní nabíječky.
o 26-10-2018 11:26 AM
Uživatel
@Coyote1 napsal:Přidávám další svůj poznatek. Včera v 23:00 sundáno z nabíječky se 100%, nyní po 10h nosení na zápěstí a měření spánku, tepu, kroků, always on displeje baterie na 80% a ještě hlásí 1d 8h 29m. Tudíž ani ne 2 dny výdrž... Když to dám na reklamaci tak se bojím že budu delší dobu bez hodinek... to se mi moc nechce, jsem na ně zvyklý a velmi je využívám
Ahoj, také mi výdrž baterie, kterou popisuješ příjde naprosto v pořádku. Kor s "always on" displejem, to jsem býval na 1,5 dne.
Zkus vypnout always on a tepovku každých 10 min (k čemu tak často - proč tam nemají třeba 1x za hodinu) a uvidíš, co to udělá.
Já mám momentálně puštěné jen notifikace přes BT a od 7:00 do teď (11:25) jsem na 70% ..:(
Každopádně už to řešíme s RomaniuSem, tak snad se to pohne.
Mějte hezký den.
VV
o 26-10-2018 01:04 PM
Uživatel
@Růža napsal:Tak dneska dle domluvy vyzvednuty hodinky kurýrem a odvezeny do servisu. Tak uvidíme jaký bude výsledek ???
Dám info
Tak dnes mi kurýr dovezl hodinky zpět = tedy celá akce trvala cca 1 pracovní týden.
výsledek opravy: uvedená vada zákazníkem se projevila. Provedena oprava výměnou vadného dílu (baterie + zadní kryt). Provedena aktualizace SW na nejvyšší dostupnou verzi (stejná jako když jsem posílal do servisu - asi opravdu zatím nic nemají).
No uvidíme jestli to k něčemu bylo: hodinky jsem zapnul cca v 10.00 hod. dnes - baterie 54 % - ihned jsem vypnul měření tepu (nepoužívám ho), teď 13.00 hod. - baterie 38% :-(((. To není opravdu žádná sláva. Uvidím jestli se nová baterka ještě nesrovná, ale že bych byl nějak nadšený ......... Hodinky za 10T Kč
o 26-10-2018 02:23 PM
Ber to z té lepší stránky, máš úplně novou baterku 🙂 Řešení určitě bude, jen to chce čas. Nevěřím tomu, že by to Samsung nechal plavat.
o 26-10-2018 02:39 PM
Zdravím všechny členy.
Děkuji za všechny Vaše poskytnuté informace a zkušenosti. Vše jsem předal kolegům na tecnhické oddělení, kterým informace určitě pomůžou k rychlejší identifikaci problému. Zároveň se zjistilo, že problém s rychle se vybíjející baterií přetrvává i na několika zařízení Gear S3 s odlišnou verzí software. Můžu Vám nyní jenom sdělit, že se ještě neví, co přesně slabou výdrž baterie způsobuje, ale pracuje se na aktualizaci, která by měla pomoci životnost baterie prodloužit.
Aktualně jediným možným řešením, které by mělo pomoci do doby než vyjde aktualizace, jsou níže uvedené postupy. Vyzkoušejte je prosím i v případě, že jste je zkoušeli dříve a dejte vědět, jak jste dopadli.
Postup pro odstranění problému životnosti baterie u Gear S3
Pokud jste provedli výše uvedené postupy a životnost baterie se nezlepšila, doporučím vyhledat naše nejbližší servisní středisko s následnou reklamací zařízení.
Pokud něktěří z Vás neví, jak zálohovat své Gear S3 před továrním nastavením, zde je postup:
Záloha Gear pomocí telefonu:
Doufám, že budete patřit mezi ty, kterým uvedené postupy pomohly, případně že se celá situace vyřeší co nejdříve. A jak jsem již zmiňoval výše, nezapomeňte se podělit o své zkušenosti, aby ostatní členové Community měli také přehled.
S pozdravem
-RomaniuS-
o 26-10-2018 09:54 PM
Zdravím, tak jsem byl dnes na servisu v alze, závada se projevila, vyměněna základní deska + baterie, nahrán poslední software.
Z hodinek mi zmizeli některé widgety, konkrétně ten co na něm jsou dohromady kroky, tep, kalorie a patra, a aplikace v mobilu se také změnila, už neukazuje předpokládanou délku chodu na baterii, ani RAM a dostupnou paměť, pozitivní je že procenta baterie nemizí tak rychle.