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Gear S3 bloccato al messaggio di avvio

(Argomento creato il giorno: 29-11-2017 04:39 AM)
10610 Visualizzazioni
NicoLucano
Pioneer
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Ho il mio GearS3 "congelato" sul messaggio di avvio. 

Sto provando nei modi più svariati ma non vuole saperne di avviarsi correttamente. 

Come mi devo comportare per risolvere questo problema che rende il dispositivo un mero pezzo di materiali assemblati con nessuna utilità?

Grazie per l'attenzione.

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26 Risposte
Veronica_F
Expert
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Ciao NicoLucano,

 

sono spiacente per tale blocco 😞

Visti e considerati i dettagli da te forniti e alla luce delle prove effettuate, ti suggerisco di interfacciarti con un centro di assistenza autorizzato Samsung che potrà periziare il Gear.

 

Se desideri, potrai indicare il tuo C.A.P: in questo modo posso suggerirti il centro più vicino a te :winking-face:

Facci sapere!

Ciao

Veronica
Samsung Community Expert

NicoLucano
Pioneer
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Il C.a.p. é 30015.
Il centro di assistenza dove mi recherò riuscirà già a darmi risposte per un'eventuale soluzione?
O dovrà essere spedito altrove?
Sarà risolto il problema visto che il gear ha solo 7 mesi di vita?

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Veronica_F
Expert
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Ciao NicoLucano, 

 

posso indicarti che il centro più vicino alla tua zona è quello di Padova:

 

AUDIO VIDEO SERVICE PADOVA DI ZANDONA' ANDREA

VIA BRONZETTI, 16/A

PADOVA - 35138 - PD

 

Nel caso in cui dovessi avere difficoltà a raggiungere questo centro, posso indicarti che, registrando il prodotto su Samsung Members, potrai chiamare il numero 800 578 277 per maggiori informazioni sul servizio pick-up, che prevede il ritiro del terminale a domicilio tramite corriere :winking-face:

 

I nostri centri assistenza provvedono a periziare il dispositivo e a valutare le modalità di assistenza più adatte al caso a seguito della stessa.

 

Rimaniamo a disposizione in caso di ulteriori necessità! :smiling-face:

Ciao

Veronica
Samsung Community Expert

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NicoLucano
Pioneer
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Ho portato 3 giorni fa il dispositivo in centro assistenza samsung.
Spero davvero di non dover aspettare il trascorrere di tutte le festività per riaverlo e soprattutto spero che vengano risolti i problemi emersi.
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NicoLucano
Pioneer
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Buongiorno a tutti.

Il mio gear S3 è rientrato dell'assistenza e sembra che tutto vada per il meglio giusto eccetto una cosa...

L'aggiornamento a Tizen 3, non lo trovo più da nessuna parte, visto che il dispositivo tra l'altro è stato riportato alla versione Tizen precedente. Come faccio ad ottenerlo?

 

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Ale93
First Poster
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Ciao a tutti! Da ieri il mio gear sport ha smesso di funzionare all'improvviso e compare la scritta in loop samsun gear sport reeboting. Se lo metto in carica la scritta va e viene e idem la luce. Se invece lo tolgo dalla carica dopo un po' su spegne. Ho letto le istruzioni per a vedere alla reboot mode ma non mi compare sul display.. Come risolvo? Grazie 

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salvuccio777
First Poster
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In assistenza quanto prendono per la riparazione sopra 👆 citata..... Il mio e bloccato al rebooting... E nessuna procedura lo sblocca???? Garanzia scaduta😤
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