Lo schermo era diventato tutto bianco e non mi permetteva di fare nulla. Lo porto al centro assistenza CTDI di Roma. Lo riprendo pochi giorni dopo e, dopo appena 5 ore, mi da lo stesso problema. Corro al centro assistenza, faccio notare che il problema è rimasto ma mi cacciano via perché le accettazioni dei prodotti chiude alle 1730 ed in quel momento erano le 1742. Passano due giorni, prendo l'ennesimo permesso da lavoro per arrivare in tempo al centro assistenza e, quando arrivo, come per magia, il Gear Fit2 riprende a funzionare. Ricordo agli impiegati che gli avevo fatto vedere 2 giorni prima che non funzionava e, insistendo, accettano di controllarlo nuovamente. Ritiro lo SmartWatch il giorno dopo con esito dell'intervento "nulla di riscontrato".
Indovinate cosa è successo? Passano poche ore e si ripresenta lo stesso problema. Prendo l'ennesimo permesso da lavoro e riporto lo SmartWatch al centro assistenza dove l'impigata, constatando che era la terza volta che mi presentavo per lo stesso problema, mi dice che se voglio posso aprire la "pratica di sostituzione" e quindi mi da un numero a cui chiamare e contestualmente si prende lo SmartWatch su cui apre l'ennesimo intervento.
Passano i giorni e il centro assistenza di Roma (CTDI) dichiara che sta aspettando la decisione dalla Samsung sulla sostituzione e che non ha pertanto neanche controllato lo SmartWatch. Telefonie a "Samsung Member" e mi dicono che aspettano la perizia da parte del centro assistenza. Il tempo passa ed io ho già preso 5 permessi dal lavoro, macinato chilometri per raggiungere il centro assistenza, perso un sacco di tempo nel traffico e non ho ancora il mio Gear Fit2 funzionante!!! Voi della Samsung vi dovete solo vergognare. E persare che vi osannavo sino a prima di questa esperienza maledetta, ma è questo il modo di comportarsi con i vostri clienti? VERGOGNATEVI!!!
vorrei sapere quanto altro tempo devo aspettare prima di riavere il mio SmartWatch. .....
