Gear Fit 2 Pro geht aus

[Wirbel27]

Hallo, meine Gear Fit 2 Pro geht seit gestern mehrmals täglich plötzlich aus. Gerade sind 2 Jahre um, Garantie ist somit frisch seit 3 Wochen abgelaufen. Sehr ärgerlich.

Habe bereits einen Reset gemacht, aber nichts hat sich verbessert. 

Akku ist geladen. Was kann ich jetzt machen?

Danke

[JöPi]

Da die Garantie erst kurz vorbei ist ggf mit dem Support reden ob evtl was über Kulanz möglich ist

[Wirbel27]

Liest der Support hier vielleicht mit?

[JöPi · Accepted solution]

Das ist hier ein User helfen User Forum, da ist vom Support niemand unterwegs. Da muss man dann schon anrufen.

[Wirbel27]

Ok, danke. Dann werde ich direkt mit Samsung Kontakt aufnehmen.

[Nakatan]

Eher nein, da es sich "nur" um ein Communityforum handelt.

[Wirbel27]

Kurz nach meinem Eintrag hier ließ sich die Uhr überhaupt nicht mehr anschalten. Also wohl ein Akku-Problem.

Samsung hat ausschließlich eine kostenpflichtige Reparatur angeboten. Habe mir nun selbst einen Ersatzakku bestellt und werde diesen einbauen. Zu einem Viertel des von Samsung verlangten Preises.

Trotzdem danke an alle, die kommentiert haben.

[JöPi]

Ich finde es sehr bedauerlich das Samsung sich nicht auf Kulanz eingelassen hat, zumal es erst kurz nach Ablauf der Garantie war. Aber es freut mich das Du eine andere, für Dich kostengünstigere Lösung gefunden hast.

[Wirbel27]

Ja, das sehe ich genauso. Hatte vor Kurzem eine Laptop-Reklamation bei HP. Ebenfalls kurz nach Garantieablauf. HP gewährt allerdings grundsätzlich bis zu 4 Wochen nach Ablauf noch Kulanz. So hätte ich mir das von Samsung auch gewünscht. Schade.

[JöPi]

Da verfolgt jede Firma ihre eigene Politik. Hauptsache Du kommst kostengünstig aus der Sache heraus