Samsung Gear S3 Frontier muss immer wieder auf dem Honor Magic5 Pro neu eingerichtet werden

[bolle123]

Hallo,

Ich besitze das Honor Magic 5 Pro mit neuester Magic OS Version und auch die Samsung Software (Galaxy Waerable und Samsung Accessory Service)  zum Betrieb der Gear s3 Frontier wurde neu installiert und ist auf dem neuesten Stand. Die Uhr hat mit meinem vorigen Handy OnePlus 9 Pro  und auch dem OnePlus 7 Pro einwandfrei funktioniert.

Erst seit dem Erwerb des Honors kann ich sie nicht mehr richtig nutzen.

Bei der Ersteinrichtung bzw, jedes mal wenn man die Uhr mit einem anderen Handy verbinden will, wird diese automatisch auf Werkseinstellungen zurückgesetzt und dann mit dem neuen Handy verbunden. 

Nach der Ersteinrichtung der Uhr, hat alles normal funktioniert. Ich konnte in der Galaxy Waerable App Ziffernblätter runterladen, Backups machen, Apps installierne. Alles ganz normal wie auch bei den meinen alten Handys.

Bis ich eines Tages keine Nachrichten vom Handy auf die Uhr bekommen habe.
Als ich dann wieder in die Galaxy Wearable App ging, zeigte sie mir wieder den Erstinstallations Bildschirm an. Als ob ich die Uhr nie eingerichtet hätte.

Ich habe auch schon manuell die Uhr auf Werkeinstellungen zurück gesetzt. Vergebens.
Ich habe der Samsung Software alle Berechtigungen gegeben die es gibt, genauso wie ich alle Akkuoptimierung für die Samsung Software deaktiviert habe.
Trotzdem muss ich mit der Uhr immer wieder die Ersteinrichtung durchlaufen, um Sie dann wieder für ein paar Tage nutzen zu können.

Nach ein paar Tagen merke ich dann das ich keine Nachrichten mehr vom Handy auf die Uhr bekomme.

Ich gehen dann wieder in die "Galaxy Wearable" App und befinde mich dann in der App wieder im Startbildschirm der Ersteinrichtung.
Als ob ich nie eine Uhr über die App eingerichtet hätte. Dann muss ich auf der Uhr wieder die Option  "mit neuem Telefon verbinden" wählen, was dazu führt das die Uhr erst auf Werkseinstellungen gesetzt wird, dann neu in der Galaxy Wearable erkannt wird und eingerichtet werden kann.

Dann funktioniert die Uhr wieder ein paar Tage normal, bis ich wieder keine Nachrichten mehr vom Handy auf die Uhr bekommen, ich gehe wieder in die "Galaxy Wearable" App und befinde mich dann wieder im Startbildschirm der Ersteinrichtung. Das ganze Spiel geht von vorne los.

Ich habe auch schon "Galaxy Wearable" und "Samsung Accessory Service" deinstalliert und komplett neuinstalliert und auch die Uhr manuell auf Werkseinstellungen zurückgesetzt. Hat nicht gebracht.

Bedeutet ich muss sie immer wieder erst einrichten.
Damit meine ich, ich muss immer wieder die Ersteinrichtung der Uhr durchlaufen um sie wieder mit dem Handy nutzen zu können. Dann funktioniert sie allerdings nur ein paar Tage und das Spiel geht von vorne los.

Hatte jemand ähnliche Probleme und kennt die Lösung dafür??????

[bolle123]

Sehr hilfreicher Kommentar. Vielleicht einfach ruhig sein wenn man nichts sinnvolles beigetragen kann.

Das Honor verwendet übrigens Android, nur mit andere Oberfläche und außerdem tritt das gleiche Problem auch mit der Galaxy Watch 5 auf.

[Barney0w]

Dann frage doch einmal beim Samsung Support nach wenn das Problem bekannt ist müssten die ja eine Lösung haben.

[bolle123]

und Du bist anscheinend derjenige, der jeden im Samsung Forum darauf hinweist ,das der Samsung Support dafür eine Lösung haben muss, oder wie?

Genau für solche Anliegen sinf Foren da. Nämlich Leute zu finden die vielleicht das gleiche Problem hatten und vielleicht die Lösung schon kennen und nicht um jeden Fragesteller an den Support zu verweisen. Den ich übrigens schon angeschrieben habe.

[Barney0w]

Bevor Du so etwas schreibst solltest Du vielleicht einmal in meinem Profil auf die Anzahl der Lösungen schauen. Geschenkt bekommt man die hier nicht!

[bolle123]

Anscheinend nicht , aber mit blöden Sprüchen schmeißt Du nur so um Dich. Und wieviel Leuten du geholfen hast, ist mir echt egal.  Das macht deine Sprüche auch nicht besser. Als ob du hier der Platzhirsch bist.....

[AndiKleve]

Hallo bolle123,

das die Uhr bei Kopplung mit einem "neuen" Handy auf Werkseinstellung geht, steht auch in der Bedienungsanleitung. Das wäre normal.
Warum dein Honor aber immer die Daten verliert... Ist mir unbekannt.
WOBEI auch im Netz zu finden ist, dass Samsung-Watches nur bedingt kompatibel sind mit Honor..., ob das was damit zu tun hat, ist nicht bekannt.

Ist vielleicht ein Update oder eine App-Installation deinem Problem vorausgegangen?
Schaue doch mal, ob man bei Honor auch den System-Cache leeren kann.

gruss Andi

[bolle123]

Hi Andi,

Danke für die Antwort. Das mit der Kompatibilität dachte ich mir schon.

Hab jetzt alle nötigen Apps deinstalliert und wieder installiert. Hab auch die Uhr manuell auf Werkseinstellungen gesetzt. Bringt alles nichts.

Nach ein paar Tagen wieder keine Verbindung zur Uhr und es geht wieder mit der Ersteinrichtung los.

Support von Samsung und Honor sind auch nicht hilfreich. Die geben einem nur die Standardantworten. Alles neu installieren, alles zurücksetzen. Apps updaten usw.

Hab ich leider alles schon gemacht.

Schaut so aus als ob es da keine Lösung für gibt. Vielleicht löst sich das Problem auf mit dem Update auf Android 14......

[AndiKleve]

Guten Morgen Bolle123,

Android 14 könnte vielleicht auch das Problem lösen da ja auch neue BT-Treiber installiert werden.
Aber trotzdem versuche ich es nochmal... 👍 😁...
- Es gibt beim Honor und anderen Handys, eine Funktion, den System-Cache zu bereinigung. Oft verbleiben nach der Installation eines neuen Betriebssystem Reste auf dem Smartphone, die ggf. auch die Funktion stören könnten.
Dabei werden keine Apps oder persönliche Daten gelöscht, NUR der Cache.
Mach das mal bitte. - Die Anleitung siehst du hier...
https://www.hardreset.info/de/devices/honor/honor-magic5-pro/cache-loschen/
Nach dem Neustart bitte das mit der Uhr nochmal testen.

Gruss Andi

[AndiKleve]

Es scheint ja im Grunde nicht nur die Verbindung ansich (Bluetooth) zu trennen sondern auch die Kopplung der Watch in der 'Wearable' -App. Also im Grunde schon ein Software-Problem.
Vielleicht ist da wirklich nur etwas am Stören... etwas im Cache oder eine App...
-
Ist das Problem seit dem ersten Tag so oder kam das Spontan?