am
05-09-2017
10:55 AM
- zuletzt bearbeitet am
03-04-2019
03:14 PM
von
DavidB
Ich habe bei mit meiner Gear Fit 2 das Problem, dass sie sich während Workouts oder im Schlaf einfach ausschaltet. Wenn ich sie nur am Handgelenk trage, passiert eigentlich nichts, sobald ich Fahrrad fahre und das Workout starte, geht sie zu 30-40% während des Workouts einfach aus, manchmal schon nach 30 Sekunden. Ich habe sie jetzt schon auf Werksseinstellungen zurückgesetzt, jedoch habe ich nach einem Tag wieder das gleiche Problem.
am 06-09-2017 02:45 PM
Hallo richie-b34,
hast du deine Gear Fit2 schon einmal auf Werkseinstellungen zurück gesetzt?
Viele Grüße
JudithH
*Samsung Community - Moderator*
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am 06-09-2017 03:43 PM
Hallo Judith,
ja, habe ich am Montag gemacht, jedoch ging sie gestern auf dem Weg von der Arbeit zurück nach Hause mit dem Fahrrad wieder nach wenigen Minuten aus.
am 06-09-2017 03:51 PM
In dem Fall empfehle ich dir deine Samsug Gear Fit2 einmal von einem unserer autorisierten Servicepartner überprüfen zu lassen. Meine Kollegen vom Support unterstützen dich gerne beim weiteren Vorgehen. Du erreichst sie unter der Telefonnummer 06196 77 555 66 von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 21:00 Uhr sowie am Samstag von 09:00 bis 17:00 Uhr.
Viele Grüße
JudithH
*Samsung Community - Moderator*
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am 06-09-2017 03:59 PM
Vielen Dank! Dann werde ich das einmal ausprobieren