Gear 360 (2017) Videos können nicht zu iMac 27 (2017) importiert werden

[LaTang]

Hallo, 

ich habe folgendes Problem:

Benutze einen iMac 27 Zoll (2017 Version) und kann keine Videos in die Gear 360 Software importieren.

Es schein als würde die Gear nicht vom iMac erkannt.

Ebenso kann keine Liveübertragung gestartet werden (Gear ist per USB mit iMac verbunden und eingeschaltet).

Ist das Problem bekannt?

Wäre echt dankbar für Hilfe

Viele Grüße 

Jürgen

[Benjie28]

Hallo,

habe dasselbe Problem. Habe es mit 2 Macs probiert:

Macbook Pro 2017 mit iOS 10.13.3 und Macbook Air Early 2014 mit iOS 10.13.2.

Beim Pro wurde es überhaupt nicht erkannt, beim Air EIN einziges Mal, nähmlich beim ersten Mal. Danach kam immer eine Fehlermeldung. 

Bin etwas ratlos und ehrlich gesagt sehr enttäuscht, dass Samsung hier bisher keine Lösung anbietet, dieses Problem scheint nun etwas länger bekant zu sein, siehe --> https://us.community.samsung.com/t5/Gear-360-Questions-Answers/Gear-360-2017-Model-not-recognized-by...

Welche Möglichkeit habe ich? Immerhin suggeriert die Tatsache, dass es die Gear 360 Software auch für Mac gibt, dass das Gerät auch mit Apple PCs kompatibel ist.

[MichaW2000]

Hallo,

ich habe es als nächstes noch auf einem Win7 Computer mit Parallels versucht. Das führt zum Absturz des MAC (was sonst wirklich noch nie pasiert ist). In sofern traue ich mir auch keine weiteren Experimente zu, ich brauche den Mac als Arbeitsmittel. Leider habe ich keine Idee weiter.

Ach ja, beim Installieren der Software auf dem Mac (eine der vielem male) wurde mir das Startlaufwerk verstellt, so dass der Mac nicht mehr startete. Den Fehler zu finden dauerte Stunden.

VG Micha

[FabianD]

Hallo zusammen,

ich habe diesen Thread mal an einen Gear-Experten vom technischen Support gegeben. Er meinte dazu Folgendes:

Zum Stitchen eurer Bilder nehmt ihr bitte die SD-Karte aus der Samsung Gear (360) und steckt sie in den Kartenschacht eures MAC. Dann kopiert ihr die Bilder auf den Rechner und bearbeitet sie mit der Software “Gear 360 Viewer for MacOS“. Diese gibt es auf der Supportseite zur Gear 360 (2017) im Bereich „Handbuch herunterladen“ zum kostenlosen Download.

Die Gear 360 (2017) kann als Mediengerät (MTP) mit Windows-PCs verbunden werden. Der MAC kann hingegen mit MTP-Geräten nichts anfangen.

Viele Grüße

[jensidrums]

Hallo, ich habe mir die Software Gear 360.app wie empfohlen heruntergeladen und installiert (MacBook Pro, MacOsX 10.14.3). Nach der Installation kam eine Meldung zu einem Treiber, die nach dem Öffnen der Systemeinstellungen wieder verschwunden war, wobei sich im Bereich Sicherheit in den Systemeinstellungen aber nichts zu diesem Treiber fand. Die APP ist nun installiert, startet aber nicht. Woran kann es liegen? Vielen Dank für eine Antwort ... 🙂