Galaxy Watch schwimmen Outdoor funktioniert nicht

[adreczko]

Ich habe mir die Galaxy Watch mit E-SIM gekauft.

Kaufkriterien waren, schwimmen, telefonieren und die Überwachung der sportlichen Aktivitäten.
Das ist jetzt auch meine 4. Smartwach von Samsung.
Bisher war ich auch immer rundum zufrieden, aber die Galaxy Watch ist für mich wirklich eine Entäuschung.
1. Schwimmen Outdoor
ich schwimme viel bei uns im See(also Outdoor). Ich schwimme immer zu einer Insel.
Lt. Google Maps sind es Luftlinie ca. 1 km hin und zurück, dadurch dass ich nicht ganz gerade zur Insel schwimme,

komme ich auf ca. 1,5 km hin und zurück. Die Gear Sport(mein Vorgängermodell) hat das auch wunderbar aufgezeichnet.

Die Watch ist da sehr flexibel mit Ihren Angaben, das sie teilweise, eigentlich nie, nicht brauchbar sind.
Mal bin ich 0 m(eigentlich fast immer), mal 300 m geschwommen(in der Karte ist meistens aber die Strecke eingetragen),

dann habe ich mal 200 kcal, dann mal 400kcal, dann mal 1000 kcal, dann mal 1750 kcal und das Beste mal 2750 kcal
verbraucht bei ca. 1 Stunde Brustschwimmen. Leider muss ich dann den Workout löschen, weil er völlig das Ziel verfehlt

und mit manuell eintragen. Das ist jedesmal enttäuschend, da wünsche ich mir doch meine Sport Gear zurück :(.

Auch wenn ich es manuell eintrage, verbrauche keine 1000 kcal bei 1 Stunde Brustschwimmen.
2. mein Puls

Auch habe ich das Gefühl, das mein Puls nicht richtig gemessen wird. Da ich kein Leistungssportler bin, aber doch regelmäßig schwimme und ich keine Herzbeschwerden fühle, kann ich mir einen Puls vo 170 - 180 nicht erklären.
Wenn mein Herz so pocht, dann merk ich das in der Regel auch. Und auf einmal ist er dann schlagartig wieder bei 115-120.

3. Etagen

Am Anfang hat die Watch keine Etagen gezählt, dann kam irgendwann ein Update. Ich versuche zwar soviel wie möglich Treppen zu steigen. Aber es werden Etagen gezählt, die ich gar nicht gegangen bin. Heute bin ich nicht aus dem Haus gegangen aus gesundheitlichen Gründen und lt. meiner Watch bin ich 11 Etagen gelaufen, die bin ich aber definitiv nicht gelaufen.

Für mich ist die Uhr leider eine große Enttäuschung und das ist leider sehr schade, weil ich Samsung Fan bin.
Aber was soll ich mit meiner Smartwatch, wenn sie nicht das tut, was der Hersteller verspricht 

So ne Smartwach kostet ja auch was .....

[JudithH]

Halo @adreczko, 

hast du schon überprüft, ob sich deine Galaxy Watch auf dem aktuellsten Softwarestand befindet?

Was du außerdem mal noch machen kannst: Smartwatch und Smartphone entkoppeln und neu verbinden und falls das keine Verbesserung bringt, die Uhr einmal auf die Werkseinstellungen zurücksetzen. Davor solltest du dann aber über die "Galaxy Wearable" App deine persönlichen Daten sichern. 

Viele Grüße

[adreczko]

Hallo @JudithH,

erstmal vielen Dank für die Antwort :).

Meine Geräte befinden sich immer auf den aktuellsten Softwarestand, ob das Handy oder die Uhr ist.

Mit dem abkoppeln hatte ich auch schon probiert, leider ohne Erfolg.

Ich habe die Uhr jetzt gesichert und auf Werkeinstellungen zurückgesetzt und mit der Sicherung die Uhr wieder hergestellt.

Jetzt werde ich  die nächste Woche weiter testen. Und hoffe sehr, dass sich die Uhr bessert .....

Wann kommt denn eigentliche eine neue Smartwatch raus? Jetzt im August? 
Hat die vllt. dann auch Blutdruckmessung dabei? Wäre eine feine Sache :).

Ich melde mich dann Ende nächster Woche nochmal und gebe meine Ergebnisse bekannt.

Viele Grüße 

Annett

[JudithH]

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@adreczko  schrieb:

Wann kommt denn eigentliche eine neue Smartwatch raus?

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Zu neuen Wearables liegen mir noch keinerlei Informationen vor. 

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@adreczko  schrieb:

Jetzt werde ich  die nächste Woche weiter testen. Und hoffe sehr, dass sich die Uhr bessert .....

Ich melde mich dann Ende nächster Woche nochmal und gebe meine Ergebnisse bekannt.

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Halte uns gerne auf dem Laufenden! 

[Janeee91]

Hallo zusammen

Ich habe genau dasselbe Problem mit dem Outdoor-Schwimmen. Diese Funktion ist erst im Mai herausgekommen.. Ich habe das Gefühl, dass da noch ein Bug drinn ist...

Meistens zeichnet es mir auch die Distanz 0m auf, egal wie lange dass ich schwimme.. Teilweise fängt es an zu zählen und nach 200m zeigt es dann aber plötzlich wieder 0m an...

Was mir noch augefalle ist: bei allen Altivitäten kann man beim Standort noch die Methode "Hohe Genauigkeit" einstellen, was man aber beim Outdoor-Schwimmen nicht kann. Wenn ich Beispielsweise beim Laufen auch nicht auf Hohe Genauigkeit stelle, stimmt es dann auch nicht mehr so richtig...

Habe es bereits gemeldet. Mir wurde jedoch auch nur gesagt ich solle auf Werkseinstellungen zurücksetzen. Was ich dann gemacht habe, hat jedoch nicht gebracht. Habe dass dann auch wieder gemeldet und man hat mir dann gesagt ich solle auf das nächste Update warten...

Wäre toll, wenn man das nochmal weiterleiten könnte.

Liebe Grüsse

Janine

[adreczko]

Hallo zusammen,

(@Janeee91) Janine, da bin ich ja froh, dass ich nicht alleine dastehe. Ich dachte, ich hab eine "Montagsuhr" erwischt.

Also ich kann soviel schon sagen. Das zurücksetzen hat  nicht wirklich was gebracht.
Am Samstag war ich wieder schwimmen, 1 Stunde ca. 1,5 km, zur Insel und zurück. Zugelegte Strecke 0 m, verbrauchte Kalorien 1750 kcal(verdammt viel :D), die Strecke war aber wieder in Google Maps eingetragen korrekt.

Zu den Etagen, die funktionieren auch nicht wirklich. Heute bin ich schon einige Etagen gelaufen in der Arbeit,

gezählt hat er  1 Etage. Gestern war es ungemütlich draussen und ich habe drin ein wenig Sport gemacht. Etagen bin ich keine gegangen, gezählt hat er 11 Etagen :(. Schon komisch.

Ich will ja gar nicht groß auf die Watch schimpfen, denn sie begleitet mich gut durch meinen Alltag. Ich weiß auch, dass nicht alle Angaben zu 100 % stimmen, sie waren aber bisher immer ein guter Richtwert. Allerdings weichen manche Sachen schon etxrem von der Realität ab.

Vllt. sollten die Sachen an Samsung weitergegeben werden, damit in naher Zukunft Besserung mit Hilfe vllt. eines Updates geschaffen wird, falls es sich um einen Softwarefehler handelt. Man macht ja schließlich auch Werbung damit.
Und wenn das versprochene dann massiv von der Realität abweicht, ist das schon sehr ärgerlich.

Viele Grüße 

Annett

[Janeee91]

Hallo Annett

Das mit dem Schwimmen ist bei mir genau so.. Die Strecke zeigt es ungefähr richtig an im Google Maps.. Ich habe aber dann nie eine grosse Strecke zurückgelegt mit dieser Aktivität, da es mich nervt,  dass es überhaupt nicht stimmt.

Ich nehme jetzt beim Schwimmen im See die Aktivität "Wandern" oder "Radfahren", dann stimmt die Strecke ungefähr (Bei einer Strecke von ca 1.5km liegt die Genauigkeit vielleicht bei schätzungsweise ± 200m genau, vielleicht noch etwas mehr oder weniger). Ist ja schon klar, dass die GPS-Genauigkeit im Wasser nicht so hoch ist, aber wenn es mit der Aktivität "Wandern" oder "Radfahren" funktioniert, sollte es ja mit der "Schwimmen (aussen)" Aktivität auch gehen.

Auch sieht man, dass da die Meldung "Standort erkannt" fast nie kommt, und auch das GPS-Symbol immer blinkt und nie konstant leuchtet. Wenn es ja konstant leuchtet, sollte es ja das GPS gefunden haben... ? Sobald ich aber auf die Aktivität "Wandern" wechsle mit der Methode "Hohe Genauigkeit", kommt gleich die Meldung "Standort erkannt", und das GPS Symbol leuchtet konstant. Das könntest du vielleicht bei deiner Uhr auch mal überprüfen.

Bei allen Outdoor-GPS Aktivitäten kann man bei der Einstellung der Aktivität (beim Zahnrad-Symbol) bei Standort auf Methode "Hohe Genauigkeit" setzen, dann findet es das GPS viel schneller. Ausser eben bei der Aktivität Schwimmen (aussen) nicht.

Wie gesagt, habe ich das Gefühl, dass da noch ein Bug ist, und Samsung da vielleicht die Aktivität Schwimmen (aussen) mal überprüfen sollte und auch noch die Methode Hohe Genauigkeit hinzufügen sollten.

Die Antwort von Samsung vor ca. einem Monat:

Bis jetzt sind uns hierzu keine Meldungen aufgefallen. Ich leite das Anliegen natürlich dennoch weiter, tatsächlich kann es möglicherweise am Update oder der Funktion selbst liegen. Haben Sie daher bitte noch ein wenig Geduld, und prüfen Sie, ob es nach dem nächsten Update besser funktioniert.

Bitte leite doch deine Problematik auch direkt an Samsung weiter. Um so mehr Personen den Fehler auffallen, umso schneller werden sie vielleicht reagieren.

Zu den Etagen kann ich dir nicht viel sagen, da ich mich nicht wirklich darauf achte. Da achte ich eigentlich nur auf die Anzahl Schritte. Aber wenn ich wandere, zählt es mir schon mehr Etagen, als wenn ich nichts mache.

Die Puls-Angaben stimmen bei mir wahrscheinlich auch nicht 100% überein. Wenn ich z.B. zweimal nacheinander auf "Messen" klicke, habe ich gleich 10 bpm Unterschied, ohne dass sich mein Zustand ändert. Hier hat man also bereits Abweichungen.

Das stört mich aber nicht gross.. Ich habe auch das Gefühl, dass das bei meinen letzten Smartwatch auch nicht anders war (ich hatte vorher eine Garmin Vivoactive 3). Ich frage mich halt, wie gut die Smartwatches wirklich den Puls messen können, ob das überhaupt genauer geht...

Nebst dem Problem mit dem Outdoor Schwimmen und ev. dass der Akku noch etwas länger halten könnte, bin ich mit der Uhr sehr zufrieden!

Liebe Grüsse

Janine

[adreczko]

Hallo Janine,

vielen Dank für Deine ausführliche Antwort :).

Das mit der hohen Genauigkeit habe ich nach Deinem ersten Post gleich überprüft. Bei mir war überall schon die hohe Genauigkeit eingestellt(vllt. habe ich das am anfang bei einrichten gemacht, wo ich alles mal durchgegangen bin, kann mich aber nicht mehr erinnern ). Du hast auch recht, bei schwimmen Outdoor  geht das nicht.

Habe ich das jetzt richtig verstanden, wenn Du schwimmen gehst, stellst Du "wandern" oder "Radfahren" ein?
Das ist mal eine Idee, das muss ich morgen(hoffentlich ist schönes Wetter), gleich mal probieren . Ist ja schon irgendwie lustig, mit dem "Radl" übern See wenn auch nur virtuell :D. 
Und was sagen dann die Kalorien? Stimmen die halbwegs, man braucht ja zwischen 600 - 800 kcal in der Stunde beim schwimmen.

Naja, die Etagen waren am anfang auch net so wichtig. Allerdings versuche ich mit Hilfe der Uhr mein Gewicht zu reduzieren. Was mir auch schon ganz gut gelungen ist. Auf Arbeit gehe ich immer eine Etage tiefer auf Toilette ;). 

Eigentlich bin ich mit der Uhr soweit auch zufrieden und betrachte die meisten Werte als Richtwerte, mehr auch nicht.
Denn es ist ja kein Medizinprodukt :).

Ich würde das gerne an Samsung leiten, ich dachte die Moderatoren machen das automatisch. Hast Du da einen Kontakt? 

Mit dem Akku bin ich ganz zufrieden. Muss nur noch alle 2 Tage aufladen. 4 Tage hält er allerdings nicht.
Aber die Sport Gear war nach 1 Tag leer.

Liebe Grüße

Annett

[FabianD]

Hallo zusammen,

ich habe an die Kollegen vom Support weitergeleitet, dass die Streckenaufzeichnen beim Outdoor Schwimmen bei euch nicht richtig funktioniert. 

Viele Grüße

[Janeee91]

Hallo FabianD, danke dir für die Weiterleitung!

Hallo Annett,

genau: wenn ich Schwimmen gehe, wähle ich "Wandern" aus, damit es mir die Strecke und die Zeit ungefähr richtig anzeigt. Die Kalorien stimmen dann natürlich nicht überein. Beim Letzten Schwimmen im See hat es mir mit dem Workout "Wandern" mit 38min lediglich Kalorien von 103kcal angezeigt. Aber auf das achte ich selbst eigentlich gar nicht.

Ich muss die Uhr auch alle 2 Tage aufladen, wenn ich sie aber in der Nacht noch ausschalte, reicht sie auch mal 3 Tage, wenn ich das GPS nicht benutze.

Liebe Grüsse

Janine