Galaxy watch schermo

[Giuppy86]

Improvvisamente lo schermo del mio Galaxy watch non funziona più,l'orologio risulta connesso e accesso in quanto suona alle eventuali notifiche o chiamate ma non si accende lo schermo,ho provato il riavvio forzato ma nulla.....qualcuno può aiutarmi?!?!

[Ales24ndr0]

Come si esegue il ripristino del dispositivo? È successo anche a me oggi

[anthonydb89]

Guarda io l'ho preso 4 giorni fa dall assistenza. Stesso problema che hanno risolto con 10€ (prezzo fatto solo per valutare il danno) ma mi hanno detto che erano dei cablaggi o software da sistemare. Risolto tutto ok fino ad oggi, di nuovo lo stesso problema ...sono inc....nero

[Riccardo_F]

Ciao @anthonydb89,

bentornato in Community!

Sono spiacente per questa situazione. In casi come questo diventa fondamentale contattare prima di tutto lo stesso centro che ha effettuato il precedente intervento, oppure riconsegnare direttamente il prodotto.

Vorrei comunque accertarmi personalmente della situazione: ti ho inviato un messaggio privato per richiederti alcuni dati. Mi permetteranno di effettuare tutti i controlli necessari.

Ciao! 

[Mara180402]

Anche il mio schermo è nero da oggi. Mai successo prima. Ho provato a fare il riavvio ma con lo schermo nero niente da fare...la scritta reboot non appare nemmeno. Il mio orologio ha gia 3 anni...che devi fare?

[Andrea_C1]

Ciao @Mara180402,

ti do il benvenuto nella Community Samsung! 🤝

Mi spiace per l'inconveniente che hai riscontrato con il tuo orologio.

Quale modello possiedi nello specifico? 

Hai provato a effettuare nuovamente la procedura di riavvio dopo averlo caricato? 

Tuttavia, se non dovessi risolvere, considerando la tipologia di errore e l'esito delle prove effettuate, si renderà necessario presso un nostro Centro Assistenza Autorizzato per poter richiedere una perizia sul dispositivo. 

Clicca qui per trovare il Centro più vicino, ti basterà inserire il CAP della tua zona:  

https://www.samsung.com/it/support/service-center/

Mi preme inoltre informarti che gran parte dei Centri Assistenza offre il servizio di riparazione veloce. Infatti, è possibile fissare un appuntamento utilizzando il seguente form:

https://www.samsung.com/it/support/your-service/repair-appointment/

Fammi sapere, grazie.

Rimango a completa disposizione.

Buona serata! 

[Paffy72]

Anche a me è successo adesso ma ho provato a premere il tasto di Bixby più volte e ha ripreso a funzionare...per ora

[Stersv4]

Stesso problema anche con il mio,improvvisamente si è oscurato lo schermo e non si accende più anche se l'applicazione mi dà che è acceso e collegato , troppi casi tutti uguali per non considerato un problema di fabbrica🤷

[jack0607]

Il mio orologio quando sollevo il polso per accendere lo schermo non si accende , anche se l'impostazione di accensione del dispositivo con il sollevamento del braccio è attiva , stessa cosa non misura più il battito cardiaco non conteggia i passi né nulla , cosa dovrei fare?

[st57pr]

Non riesco a disabilitare il risparmio energetico nel watch 6

[bomber81111111]

Schermo nero anche per me oggi dal nulla... orologio tenuto come nuovo... inspiegabile... la classica morte a tempo della tecnologia per obbligarti a comprare cose nuove