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RISOLTO
(Argomento creato il giorno: 09-01-2019 07:44 PM)
Ciao Mikele27, bentornato sulla Community Samsung!
Partiamo da questa frase: <<non mi carica foto e audio che mi inviano, e non manda gli audio che invio io ( tramite orologio ) anche quando è collegato>>.
Potresti indicarci quali sono le foto e gli audio ai quali fai riferimento? Mediante quale app ti vengono inviati? Cosa intendi quando indichi che "non caricano"? Potresti spiegarci meglio?
Per quanto concerne invece le disconnessioni, queste avvengono in modo del tutto casuale e sei costretto a forzare nuovamente la connessione accedendo da Galaxy Wearable?
Potresti indicarmi se sul tuo A52s hai attivato il risparmio energetico, oppure impostato Galaxy Wearable tra le app in sospensione? Ti chiedo questo perchè tali opzioni possono limitare il funzionamento in background dell'app e, dunque, incidere sulla stabilità del collegamento tra il telefono e l'orologio.
Verifica anche se sono attive delle impostazioni di risparmio energetico, andando su:
- Impostazioni
- Batteria
- Risparmio Energetico
Dallo stesso menu, verifica anche se Galaxy Wearable risulta essere nell'elenco delle app in sospensione selezionando:
- Limiti per l'uso in background
- Applicazioni in sospensione e poi Applicazioni in sospensione avanzata
Ti suggerisco, infine, di provare a eseguire un ripristino delle impostazioni di rete, al fine di escludere possibili inconvenienti su di esse. Puoi farlo andando su:
- Impostazioni
- Gestione generale
- Ripristina
- Resetta impostazioni Wi-Fi e Bluetooth
Con questa procedura tutte le impostazioni relative Wi-Fi e bluetooth saranno riportate ai dati di fabbrica: non perderai alcun dato personale, ma dovrai reinserire la password delle reti Wi-Fi ed eseguire nuovamente le associazioni con gli accessori bluetooth connessi, tra cui anche lo smartwatch.
Facci sapere!
Ciao
Ciao Mikele27,
parliamo dunque di WhatsApp, giusto?
Mi sembra di capire che abbia installato l'applicazione sull'orologio, tramite il Play Store, dato che le funzioni di registrazione dei messaggi vocali sono gestibili mediante l'app e non tramite il plugin integrato nel Watch (che ti permette di ricevere le notifiche e rispondere). Se è così, c'è la possibilità che le difficoltà siano causate da un'anomalia nel funzionamento dell'applicazione stessa.
Ti suggerisco di verificare la disponibilità di aggiornamenti per l'applicazione: sarà sufficiente aprire il Play Store, cercare l'app e verificare se compare la voce "Aggiorna".
Se non ci sono aggiornamenti, potrebbe essere utile rimuovere e reinstallare l'app sul Galaxy Watch 4.
Se non risolvi, la cosa migliore da fare è segnalare l'inconveniente allo sviluppatore Meta per una revisione dell'applicazione.
Per quanto riguarda le disconnessioni, sei riuscito a risolvere seguendo i suggerimenti dati da Veronica?
Tienici informati!
Ciao 🙂
Ciao PaddyBVZ8712, bentornato 🤝!
Riferendomi alle disconnessioni, non è chiaro se esse si manifestano periodicamente o se, invece, si presentano in concomitanza con qualche evento particolare. Potresti indicarmi se hai notato se vi è qualche elemento comune tale per cui si presentano queste disconnessioni?
Potresti indicarmi se sul tuo A54 hai attivato il risparmio energetico, oppure impostato Galaxy Wearable tra le app in sospensione? Ti chiedo questo perché tali opzioni possono limitare il funzionamento in background dell'app e, dunque, incidere sulla stabilità del collegamento tra il telefono e l'orologio.
Verifica anche se sono attive delle impostazioni di risparmio energetico, andando su:
- Impostazioni
- Batteria
- Risparmio Energetico
Dallo stesso menu, verifica anche se Galaxy Wearable risulta essere nell'elenco delle app in sospensione selezionando:
- Limiti per l'uso in background
- Applicazioni in sospensione e poi Applicazioni in sospensione avanzata
Ti suggerisco, infine, di provare a eseguire un ripristino delle impostazioni di rete, al fine di escludere possibili inconvenienti su di esse. Puoi farlo andando su:
- impostazioni
- gestione generale
- ripristina
- ripristina impostazioni di rete
- ripristina impostazioni
- ripristina
Dopodiché, riavvia il telefono e riprova.
Con questa procedura tutte le impostazioni relative Wi-Fi e bluetooth saranno riportate ai dati di fabbrica: non perderai alcun dato personale, ma dovrai reinserire la password delle reti Wi-Fi ed eseguire nuovamente le associazioni con gli accessori bluetooth connessi, tra cui anche lo smartwatch.
Fammi sapere. A presto,
