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Tema original:

[Galaxy Watch] Modo rebooting sin parar

(Tema creado el: 01-08-2021 07:47 AM)
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Jose1174
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Hola a todos, a ver si me podéis ayudar. Tengo un galaxy watch lo he usado por primera vez en sus dos años de vida dentro del agua en una piscina y a poca profundidad, le he puesto el modo acuático con las 2 gotitas y después ha expulsado el agua correctamente, hasta ahí todo bien. La segunda vez todo lo hice igual, y de repente al cabo de un rato, el solo, entro en modo rebooting, y no sale de ahí!!?? He dejado que se acabe la batería y lo he vuelto a cargar y nada, no sale de la pantalla rebooting, no hace nada más, no interactúa con los botones, ni dejándolos pulsados ni nada.... No se que hacer, no está en garantía y llevarlo al SAT será un dinero que no quiero gastarme para un reloj de 2 años. Pero me da rabia acabar así con él después de tantas alegrías y encima aguantar el recochineo de los amigos que tienen el reloj de apple!!!!. Como puede ser que un reloj así falle de esta manera???? A alguien le ha pasado algo parecido, tiene solución!??! en Google no acabo de dar con la tecla....😓 Gracias...

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Jose1174
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Pero cuánto me va a costar enviarlo para que lo revisen?

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Solución
ArdielRP
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Hola, @Jose1174 :

Si la reparación está dentro de la garantía, no te costará nada, pero eso lo estimará el servicio técnico tras revisarlo. Nuestros compañeros te informarán de todo cuando te la tramiten. 

Saludos,

Samsung
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Jose1174
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No está en garantía, el reloj tiene más de 2 años, si solo mirarlo tiene coste independientemente de la reparación, según cual sea este coste, no me vale la pena. Tiene coste de diagnóstico? Cuanto es?

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Members_auwwslg
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Buenas Tardes, mensaje para el comunitario manager. Tengo el mismo problema y este Reloj lo vendéis como su.ergible a 50 mts y aguanta 10 atm, ppr lo que nos estáis engañando de manera fraudulenta y publicidad engañosa. En lugar de darnos el teléfono del satélite para los que ya no tenemos garantía nos tendrías que dar alguna solución acorde a una gran empresa como samsung. O en tal caso unirnos e interponer la denuncia por publicidad engañosa. No estáis a la altura de vuestros clientes. Gracias

Parpe
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Totalmente de acuerdo! Me han enviado el presupuesto esta tarde y estoy bastante indignada! Primero porque no dicen cual es el problema....solamente lo que van a cambiarle ( cosa que solo de enteran ellos que lo entienden) y lo que cuesta ( que me parece una barbaridad ). Por aquí he indagado y tengo claro que es el mismo problema que el que tienen otros. Agua a un reloj sumergible! Publicidad totalmente engañosa! 

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EstefaJimenez
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Insísteles, a mí al final me lo arreglaron sin coste, eso sí después de mucho marearme
JMSG
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Buenas a todos. Os voy a contar mi experiencia con mi reloj Galaxy watch active 2. Después de trabajar, lave el reloj bajo el chorro del grifo, sin mucha presion y lo seque seguidamente con la toalla. Cuando me lo puse me di cuenta que entró en reeboting continuamente sin obeder a ningún botón, ni a la pantalla táctil ni a la aplicación desde el teléfono. Como hacemos todos, me puse a consultar por Internet para ver que solución podía tener, comprobando que la mayoría, no tenía solución e incluso enviándolo al Servicio Técnico, tras cobrarte por diagnosis, la reparación no merecía la pena ya que te cobran más de 100 euros.
Pues la solución que le di a mi reloj fue abrirlo. Me busque un micro destornillador que encajara en los tornillos con cabeza en "Y" , hay destornilladores especiales para ello, una vez quitado los tornillos. Tenéis que desconectar la tapa, lleva un micro conector, le metéis la uña hacia arriba y sale. Va a presión. Hacéis lo mismo con todas las fajas de conexión, así dejáis todo desconectado. Yo lo dejé abierto sobre una servilleta de papel de cocina toda la noche encima del radiador de la calefacción, solo estuvo encendida un par de horas por la mañana. Sople con aire comprimido de bote, los botones por dentro y por fuera y todos los conectores. Tenéis tutoriales de como se desmonta. No hace falta desmontar mas de lo que os he dicho. Lo volvi a montor y a vuelto a funcionar perfectamente, de hecho no ha perdido ni la hora ni nada de nada. Todo perfecto. Intentar esto antes de darle por muerto. Tened en cuenta que cuanto mas tiempo este alimentado el telefono con alimentación, mas deteriora y se corroe. Suerte, espero haber ayudado a alguien. Saludos y compartir.
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Oscar82
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Me ha pasado lo mismo después de una tormenta entro en modo rebooting y no se quita con nada alguien. Sabe alguna solución que funcione 

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Ajm75
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Buenos días mi teléfono ha entrado también en rebooting y me parece una vergüenza que un reloj samsung tenga ese fallo ya que veo que no soy a la única que le ha pasado. Y este o no en garantía me parece una falta de respeto que te pase la garantía y samsung no se haga cargo de este fallo. Porque es un fallo del reloj. Muy decepcionada y la verdad no me voy a volver a comprar ningún galaxy watch para que me pase algo igual. Un saludo
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bouazzer
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A mi me ha pasado lo mismo y ni me ducho con el ni me baño tampoco
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