Galaxy Watch alti-barometro non si aggiorna più

[Diego8110]

Buongiorno,

da qualche giorno l'alti-barometro non da segni di vita, l'applicazione rimane in grigio come da foto:

anche dopo reset e calibrazione manuale, la situazione rimane identica, l'altimetro rileva 0m, ieri ero in montagna a 2700, 1800, poi 1000 e oggi a 270 m, ma l'altimetro segna sempre 0:

Ho già effettuato il reset del dispositivo, ma ho letto che altre persone hanno riscontrato lo stesso problema dopo l'aggiornamento a OneUi.

Prima di portarlo in un centro di assistenza, potete dirmi se è previsto un aggiornamento SW?

Grazie

[Harryxs]

Hai provato a verificare sull'app Galaxy Store, se ci sono aggiornamenti della sola app Altimetro?
Io ho lo stesso dispositivo aggiornato a One Ui e funziona tutto correttamente

[Diego8110]

Grazie, già fatto, per scrupolo ho anche appena provato a disinstallarla e reinstallarla

[Harryxs · Accepted solution]

Allora non vorrei che sia realmente un problema del sensore.
Prova a fare un test:
Dal Watch, Accedi su telefono e componi il codice *#0*#

Cosi potrai verificare il corretto funzionamento di tutti i sensori, compreso altimetro e barometro.
fammi sapere cosa vedi

[Diego8110 · Accepted solution]

Ottimo grazie per il trick di diagnostica.

Confermo che il sensore ritorna FAIL dopodiché l'orologio si blocca e devo effettuare un reboot

questo il sensor hub test:

[Harryxs]

Ok grazie al test almeno hai conferma che sia un problema di sensore.
Puoi tranquillamente portarlo in assistenza, immagino che sia ancora in garanzia giusto?

[Diego8110]

Grazie nuovamente per il supporto

Si, comprato ad ottobre scorso, è praticamente nuovo

[Harryxs]

Figurati è stato un piacere essere utile. 🙂

[Steve34]

Ciao, prova a pulire bene il sensore alti/baro potrebbe esserci dello sporco che no lo fa funzionare bene è il buchino in alto sul retro della cassa

[Cornelia_L]

Ciao Diego8110, benvenuto nella Community Samsung!

Considerate le verifiche già eseguite grazie al supporto di Harryxs, è molto probabile che sia presente un problema hardware.

Prova a mettere in pratica anche il suggerimento offerto da Steve34; allego un'immagine del Watch dove è indicata la posizione del sensore:

Nel caso in cui non riuscissi a risolvere fai pure riferimento ad un centro assistenza autorizzato; clicca QUI per trovare il centro assistenza più vicino a te

Resto a disposizione!

Ciao!