Ciao,
porta tutto presso un Samsung Customer Service o un altro centro di assistenza autorizzato, molto probabilmente ti faranno sostituire la scatoletta a pagamento ordinandone una nuova.
Ufficialmente non puoi comprare i pezzi separati.
A presto.
Ciao LeoI9,
ti confermo quanto indicato dal Superuser @danitudi971, che ringrazio, in merito alla possibilità di recarsi presso un centro autorizzato per acquistare un nuovo case di ricarica per le tue Galaxy Buds.
QUI puoi visionare l' elenco dei centri di assistenza Samsung e individuare quello più vicino a te.
Consideraci a tua disposizione per eventuali delucidazioni. 
Ciao,
Ciao terry67, benvenuto sulla Community Samsung!
Scusaci per la risposta tardiva! Facciamo sempre il possibile per rispondere a tutte le richieste in modo tempestivo.
Mi dispiace che abbia smarrito la custodia dei tuoi Buds! In questo caso, puoi recarti presso un nostro centro di assistenza autorizzato al fine di valutare la possibilità di acquisto di un nuovo case.
Puoi trovare il centro di assistenza autorizzato più vicino a te cliccando sul seguente link e inserendo il C.A.P. della tua città nell'apposito spazio:
https://www.samsung.com/it/support/service-center/
Ricorda che siamo a tua completa disposizione qualora avessi difficoltà a trovare un centro nella tua città.
Ciao!
Ciao @aleyahoo,
ti do il benvenuto in Community!
Anche in questo caso al cosa migliore da fare è rivolgersi al nostro centro di assistenza più vicino. Qui trovi l'elenco completo ed aggiornato:
https://www.samsung.com/it/support/service-center/
Facci sapere, ciao!
