Galaxy Watch Active 2 zählt zu viele Schritte

[srdarein]

Hallo Zusammen,

ich habe eine neue Watch Active 2 ohne LTE. Sie zählt definitiv zu viele Schritte. Wo ich jetzt 6000 hatte, hatte ich bei anderen Uhren ca. 2000. Leider kann ich auch auf Health nicht einstellen, dass nur Schritte der Uhr gezählt werden.

Bitte um Hilfe!

[DavidB]

Hallo @srdarein,

hast du schon die neuste Firmware auf der Uhr installiert? Falls ja: Setze sie bitte noch einmal auf Werkseinstellungen zurück.

[srdarein]

Leider hat beides nicht zu einer Besserung geführt. Gibt es sonst noch eine Möglichkeit?

Sonst muss ich die Uhr zurückschicken leider.

[MantarochenMax]

Habe genau das gleiche Problem...

Dummerweise kann man die Schritte der Uhr nicht einzeln tracken... warum auch immer.

Saß Heute wie auch in meinem Thread beschrieben nur mit meiner Familie zu Hause und hab Netflix geguckt/ Brettspiele gespielt.

Da will mir die Uhr doch tatsächlich erzählen ich bin knappe 1600 Schritte gegangen, zurückgesetzt und schwubs 3 Stunden Später war ich wieder über 1000.... also irgendwas stimmt da ganz und garnicht.

Aber hier kannste lange auf ne Antwort warten... wenn hier seitens der Admins /Mods nichts kommt würde ich mich mal im Computerbase Forum umhören... Da gibt's manchmal Leute die sich mit sowas auskennen...

[DavidB]

Hallo @MantarochenMax, wenn du uns ansprechen möchtest, dann markiere und mit @, so wie ich es eben mit dir gemacht habe. Dann werden wir auf den Thread aufmerksam. 

Werden euch die Schritte auf der Uhr angezeigt oder in Samsung Health?

[DavidB]

Ich habe die beiden Threads zu diesem Thema zusammegelegt.

[srdarein]

Die Schritte werden auf der Uhr und Samsung Health identisch angezeigt.

[DavidB]

Ich frage mal bei den Kollegen nach.

[DavidB]

Meine Kollegen konnten das nachstellen und leiten den Fall an die Entwickler weiter.

[xtra-charge]

Ich habe das gleiche Problem. Es scheint also viele Leute, wenn nicht sogar alle, die diese Uhr haben, zu betreffen.