Galaxy Watch Active 2 start niet meer op

[Kris Vrancken]

Gisteren was de batterij van mijn wearable leeg (na het zwemmen). Na het opladen (ik zag wel degelijk dat deze tot 100% was opgeladen), startte de watch niet meer op.

Ik heb al een heel aantal videos bekeken, maar zonder succes.
Zit er nu water in, waar het toestel normaal toch tegen bestand moet zijn (want zwem er al lang mee).

Ik kan geen manier vinden om het opgestart te krijgen.

Ik heb heb wel 2x zien "Rebooting" en "Starting" zien doen even maar nu niets meer.

Alle hulp is welkom

[Patrick · Accepted solution]

Je beste optie is reparatie

https://bit.ly/2jwV3SJ

De watch active 2 heeft een IP 68 rating voor bescherming tegen zoet water. Dus geen zoutwater of zwembad water.
Je kunt er uiteraard wel mee zwemmen in zout of chloorwater maar op eigen risico.

En dan is er de ATM rating de active 2 heeft 5 ATM.

Hier een sceeenshot met uitleg.

 

En een link naar de website.

https://prisma.watch/nl/horloges/waterdicht-10-atm/uitleg/

Ik hoop zo genoeg uitleg te hebben gegeven.

[daniekskee]

Ik had precies hetzelfde. Alleen is de mijne wel weer aan gegaan en heb ik backup kunnen maken. Alleen nu werkt mn starttoets niet.. waardoor ik niet verder kan gezien ik op start moet drukken voor mn apps te openen...

[MartijnK · Accepted solution]

Hi @daniekskee, goedemiddag.

Dat is natuurlijk erg onhandig. Wat is het modelnummer van jouw Watch? Via onze website kan je je Watch aanmelden voor een serviceverzoek. Je kan dan kiezen voor de ophaalservice of een bezoek aan één van onze service punten, in het service centrum wordt jouw Watch dan verder onderzocht. 

Kijk hier voor meer informatie:
• Service Punten: https://bit.ly/2CKz9mr
• Ophaalservice: https://bit.ly/3eckAdW

Groeten,

Martijn