in data 12-11-2023 07:07 PM
12-11-2023 08:00 PM - modificato 12-11-2023 08:02 PM
in data 12-11-2023 08:07 PM
in data 12-11-2023 09:31 PM
in data 12-11-2023 09:34 PM
in data 13-11-2023 04:40 PM
Ciao Francesco1628,
se il test è stato eseguito con l'orologio regolarmente al polso, l'ipotesi di bug è abbastanza plausibile.
Ti vorrei raccomandare pertanto d'inviarci una Segnalazione di Errore, in questo modo:
- Apri l'App Samsung Members
- Clicca sulla sezione Supporto in basso
- Segnala un errore
Abbi cura d'indicare la situazione, ed esegui questa operazione entro tre minuti dal verificarsi dell'inconveniente, così da includere i dati di registro di quella specifica "finestra" operativa. Sono questi a essere d'interesse.
Una volta ricevuti, il nostro reparto di Ricerca e Sviluppo potrà analizzarli.
Relativamente all'accuratezza della rilevazione, questa è affidabile; tuttavia, è opportuno rammentare che il Watch non è un dispositivo medico, e i parametri rilevati non possono in alcun modo sostituire quelli di un dispositivo specialistico o di una perizia medica.
Lo Staff resta a disposizione. Buona giornata.
in data 14-11-2023 09:18 PM
in data 15-11-2023 12:42 AM
in data 15-11-2023 02:46 PM
Ciao a tutti,
Francesco1628, ti ringrazio per averci inviato una segnalazione di errore, come suggerito!
Ci tengo a rassicurarti sul fatto che, quanto prima, il nostro team di Ricerca e Sviluppo provvederà ad analizzare l'anomalia, esaminando i dati di registro di sistema, al fine di poterti fornire un riscontro preciso! 😊
Domyno, estendo anche a te l'invito ad inviarci una segnalazione di errore, seguendo le istruzioni illustrate dal collega Michele_P.
Considera che in questo modo avremo la possibilità di reperire il maggior numero di informazioni utili al fine di poter stabilire la causa del comportamento ed eventualmente elaborare una soluzione.
Resto a completa disposizione per qualsiasi necessità.
A presto!
in data 20-11-2023 08:18 AM