Ciao xmaxtclub, ti do il bentornato nella Community ufficiale di Samsung Italia!
Quanto riscontri, si presenta solamente con l'app di WhatsApp?
Le altre notifiche, ad esempio SMS, chiamate, vengono notificate correttamente?
Potresti indicarmi a quale dispositivo mobile è attualmente collegato?
Ti invito ad effettuare dei test specifici per le notifiche direttamente da Samsung Members, potrai avviarli dal watch.
Procedi come segue:
- Wearable
- Impostazioni orologio
- Assistenza dispositivo e batteria
- Diagnostica
- Diagnostica del dispositivo connesso
Ti richiederà l'installazione di un plugin, ti comunico che per effettuare questa procedura è necessario che l'applicazione Samsung Members sia installata nel dispositivo mobile.
Fammi sapere!
Ciao,
Ciao xmaxtclub,
ti ringrazio per questi dettagli!
Avendo un dispositivo non Samsung, è regolare che non sia presente il menu di diagnostica suggerito da Virginia, in quanto richiede l'uso di un'applicazione dedicata ai nostri dispositivi Galaxy, cioè Samsung Members.
La condizione che ci stai segnalando sembra essere dovuta alla presenza di un risparmio energetico che coinvolge l'applicazione di sistema Galaxy Wearable. Abbiamo già riscontrato situazioni simili in caso di utilizzo dei nostri smartwatch con telefoni di altro marchio e, spesso, è stato sufficiente agire sulle funzioni di risparmio energetico applicate alle singole applicazioni.
Se l'app viene messa in sospensione, ad esempio, non potrà comunicare correttamente con l'orologio, quindi potrebbe causare difficoltà con la ricezione delle notifiche.
Verifica, dunque, se dal tuo smartphone è possibile accedere alle impostazioni di sistema dell'app Galaxy Wearable e dei plugin correlati, per poi disattivare qualsiasi impostazione di risparmio della batteria o dei dati. Per sapere come fare, puoi metterti in contatto con il supporto tecnico Xiaomi o verificare il manuale d'uso.
Tienici informati. 🙂
Ciao!
