am 09-01-2020 07:28 AM
Hallo Community
ich wollte mal über mein Problem mit der Galaxy Watch 46 mm LTE (Modellnummer SM-R805) (Software Oni UI-1.5, Tizen Version 4.0.07, Software R805FXXU1FSK2, Knox Version 2.4.0.) berichten und hoffe jmd kann mir helfen.
Seit ungefähr 2 Monaten.. ich glaube da kam das letzte Update heraus startet die Uhr öfter mal neu.. sie lässt sich dann nicht mehr vernünftig bedienen, da bevor man irgendetwas an Einstellungen vornehmen kann die Uhr erneut neu startet und das viele male bis ich dann selber ein Reebooting mache indem ich lange auf den Home Button drücke.
Oft hilft nur ein Zurücksetzen.. aber das ist auch nicht von Dauer denn nach kurzer Zeit tritt das Problem erneut auf.
Zurücksetzen mit wiederherstellung der alten Daten und Zurücksetzen mit komplett neuer Konfiguration bei beiden tritt das Problem immer wieder auf.
Blootooth Verbindung ist dadurch natürlich auch nicht stabil.
Zusätzlich bleibt der Bildschirm gerne mal schwarz im eingeschalteten Modus. Dann muss ich lange auf Home taste drücken und die Symbole zum Ausschalten der Galaxy watch werden sichtbar. Gehe ich von hier einfach nur zurück bleibt der Bildschirm wieder nur schwarz bis ich die Uhr neu starte.
Hat noch jemand das Problem?
Danke für die Hilfe
am 10-01-2020 03:20 PM
Hallo @serdy80,
wenn du deine Galaxy Watch bereits auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt und auch ohne Backup getestet hast, dann solltest du sie einmal von einem Techniker überprüfen lassen.
Melde dich dafür bitte direkt bei meinen Kollegen vom Support, damit diese mit dir das weitere Vorgehen besprechen können:
Viele Grüße
JudithH
*Samsung Community - Moderator*
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