Galaxy Fit problema

[mattagiorgio]

Oggi mi sono accorto che Samsung Health non tiene più traccia della frequenza cardiaca degli allenamenti che faccio (cyclette e corsa) che rileva dal mio Samsung Galaxy Fit. Il tutto è cominciato dopo l'aggiornamento del Fit avvenuto il 2 luglio. Prima di tale aggiornamento, in Health i dati dei miei allenamenti sono integri anche della frequenza cardiaca. È stata tolta? Ci sono dei problemi? 
il mio telefono è un S10 plus.

[Sabrina_B]

Ciao mattagiorgio, bentornato in Community,

hai già provato ad effettuare un backup dei dati sull'app Wearable ed un reset del Galaxy Fit?

Per sicurezza, effettuerei anche la cancellazione di dati e cache dell'app Wearable, in modo da potrer ripartire da zero.

Cliccando qui troverai una guida al backup [riguarda il Galaxy Watch ma i passaggi sono i medesimi]

Per cancellare i dati e la cache di Galaxy Wearable, i passaggi sono i seguenti:

• impostazioni
• applicazioni
• memoria archiviazione
• cancella dati e cache

Fammi sapere!

[mattagiorgio]

avevo fatto backup e ripristino dopo avere resettato la fascia ma non era servito a nulla. Adesso ho provato a farlo di nuovo seguendo anche la procedura che mi hai indicato sulla cancellazione dei dati e della cache dell'applicazione.

Stasera la usero' nuovamente in una sessione di allenamento e poi vediamo come va...

Per ora grazie.

[mattagiorgio2]

Niente da fare, ho fatto tutto il possibile ma la cosa non cambia. 

soluzione?

[MoneSi44]

Ciao,
anche io ho iniziato a riscontrare questo problema da quest'estate (più o meno agosto) dopo un aggiornamento.
Di solito, non sempre, dopo un'ora d'allenamento non viene più rilevata la frequenza cardiaca e l'allenamento selezionato si arresta cancellando tutti i dati. Una volta collegata la fascia al cellulare per aggiornare i dati su s healt, rimangono memorizzati solamente i passi effettuati durante l'allenamento ma non c'è traccia delle calorie e della durata.

[Francy1974]

Anch'io stesso problema

[Sabrina_B]

Ciao Francy1974,

cosa rilevi nello specifico?

A quale dispositivo associ il Galaxy Fit?

Hai già provato ad eseguire un reset del Fit come sopra indicato?

Fammi sapere,

[Francy1974]

Ciao, si ho fatto il reset ma non rileva più battito , ore di sonno, l'allenamento lo rileva e anche o passo è associato a un samsung A80
Grazie