Problema Galaxy Watch 4 con APP Galaxy Wearable

[dwightsecci]

Salve, ho appena comprato un Galaxy Watch 4. All'accensione mi chiede di completare la configurazione sullo smartphone (S20 FE) tramite l'app Galaxy Wearable. Quest'ultima riconosce il dispositivo e mi chiede di confermare il codice che appare sullo smartwatch. Una volta confermato però dopo qualche secondo, l'app torna alla ricerca di un dispositivo e in seguito mi dice che non è riuscita a trovarne uno. Ho provato a riavviare lo smartwatch, ma succede sempre la stessa cosa. È la prima volta che utilizzo uno smartwatch, qualcuno può aiutarmi? 

[Cornelia_L]

Ciao dwightsecci, benvenuto in Community! 😊

Se hai già stabilito una connessione tra il Galaxy Watch4 e il Galaxy S20 FE mediante la procedura standard per il Bluetooth (da Impostazioni > Connessioni > Bluetooth), potresti avere difficoltà nell'associazione all'applicazione Wearable.

Meglio fare l'operazione contraria, quindi:

• dissocia l'orologio dal menu Impostazioni > Connessioni > Bluetooth
• riavvia il telefono
• rimuovi e reinstalla Galaxy Wearable, se non hai altri dispositivi associati
• riavvia l'orologio, tenendo premuti i tasti fisici per circa 10 secondi fino allo spegnimento schermo
• apri Galaxy Wearable e segui le istruzioni a schermo

L'operazione va a buon fine? 

Attendo tue, grazie!

Ciao