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Galaxy buds non vengono rilevate da smart tv

(Argomento creato il giorno: 29-01-2020 07:28 PM)
3536 Visualizzazioni
Lorenzo381
First Poster
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Buonasera

Sono in possesso di un nuovo paio di galaxy buds. Queste ultime non vengono rilevate dal mio smart tv samsung (UE32J5500). Con il telefono invece funzionano alla perfezione. Specifico che lo smart tv rileva altri dispositivi bluetooth (speaker Bose) avete consigli?

19 Risposte
Cornelia_L
Expert
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Ciao Lorenzo381, benvenuto nella Community Samsung! :handshake:

 

Le Galaxy Buds sono cuffie studiate principalmente per l'utilizzo con dispositivi mobili anche se, essendo bluetooth, generalmente riescono a connettersi regolarmente a qualsiasi apparecchio. L'utilizzo su dispositivi di altra tipologia, però, non è garantito.

 

Se i dispositivi non si vedono dopo aver inserito gli auricolari nella base, prova a metterli in modalità di associazione indossandoli e tenendo premuto contemporaneamente sul touch di entrambi; a questo punto avvia la ricerca dal TV.

 

Se non riesci a procedere è molto probabile che i dispositivi non siano tra loro compatibili. 

 

Ciao!

 

Cornelia
Samsung Community Expert
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DigiOne
Explorer
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Stessa cosa a me tv serie 7 e buds 2 pro da 200€ euro.
Ho risolto c'è un piccolo errore nella spiegazione ufficiale ovvero che col mio modello si associano lasciandole nel case non indossandole perché indosso la cuffia riconosce la gesture del volume. :smiling-face: invece nel case tenendo premuto finalmente è andato 🙌
Virginia_G
Expert
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Ciao DigiOne, ti do bentornato in Community! 😊

Ti ringrazio per averci informato!

Sono certa che le tue indicazioni potranno essere utili a molti dei nostri utenti 😊

Resto a disposizione!

Ciao,

Virginia
Samsung Community Expert
Andrea981
Pioneer
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Risolto. Vanno prima messe in modalità "associazione" tenendo premuti entrambi i touch!.. FANTASTICO!
Virginia_G
Expert
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Ciao Andrea981,

sono lieta che le indicazioni presenti all'interno del thread ti siano state utili 😊

Restiamo a disposizione!

Ciao,

Virginia
Samsung Community Expert
Andrea981
Pioneer
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In realtà ci sono arrivato da solo... 🤣👍
Teo_B
First Poster
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Salve, nel mio caso le cuffie buds2 pro vengono visualizzate nell'elenco dei dispositivi, avvio l'associazione ma il TV samsung Q70 scrive "Impossibile connettere Buds2 Pro. Assicursi che il dispositivo sia acceso". Sapete se la TV le supporta?
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Virginia_G
Expert
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Ciao Teo_B, ti do il benvenuto nella nostra Community!

Per collegare gli auricolar alla TV, è necessario che gli auricolari siano in modalità pairing (ossia la modalità che consente l'abbinamento) e avviare la ricerca dal tv mediante questo menu:

  • Menu
  • Impostazioni
  • Tutte le impostazioni
  • Audio
  • Bluetooth Elenco altoparlanti

I tuoi Galaxy Buds 2 Pro, sono associati ad altri dispositivi come, ad esempio, uno smartphone e o un Tab?

In tal caso, se sono già associati ad altri prodotti, è possibile che il TV non li trovi in quanto non sono in modalità pairing.

Per mettere gli auricolari in tale modalità è sufficiente inserirli nella propria base, attendere qualche istante ed aprirla.

Se anche in questo caso non vengono rilevati dal tv, prova ad indossarli e a tenere premuto sulla superficie touch di entrambi gli auricolari: verrà emesso un avviso acustico che ti confermerà che è stata avviata la modalità pairing.

In seguito, esegui nuovamente la ricerca degli auricolari mediante il menu sopra indicato.

Mi fai sapere?

Ciao,

Virginia
Samsung Community Expert
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Teo_B
First Poster
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Ciao Virginia_G, grazie per le informazioni. Avevi già eseguito questo procedimento e gli auricolari vengono rilevati dalla scansione bluetooth della TV ma dopo circa 20 secondi dove la tv cerca di connetterli arriva il seguente messaggio: "Impossibile connettersi a Buds2 Pro. Assicurarsi che il dispositivo sia acceso."
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