Galaxy buds lampje brandt constant of knippert rood

[Joris08]

Hoi, het lampje van mijn galaxy buds case brand continu of knipperend  rood ook al zit hij niet aan de oplader. Als ik hem aan de oplader leg doet hij weer normaal maar als ik hem er weer vanaf haal ongeveer 5 min erna gaat het lampje weer branden. Weten jullie misschien wat er met de case van mijn galaxy buds is?

[Rohit]

Denk een defecte batterij. Je kunt hem opsturen voor reparatie.

Reparatie:
Ophaalservice: http://www.samsung.com/nl/support/selfservice/#ophaalservice

https://www.samsung.com/nl/reparatie/

[MartijnK]

Hoi @Joris08, goedemiddag.

Goed dat je ons een bericht stuurt, ik help je graag verder.

Ervaar je dit ook als je de Buds reset via de Wearable-app? Blijft het lampje ook dan knipperen kun je de Buds via onze website aanmelden voor een reparatie. 

Groeten,

Martijn

[Joris08]

Hoi @MartijnK, ik heb zojuist de oortjes gereset, maar het lampje blijft nogsteeds branden. Dus waarschijnlijk zie je mijn oortjes snel verschijnen.

Mvg,
Joris

[dreams2bdone]

Goedemorgen ,
Ook mijn lampje van mijn galaxy buds case brand continue of knipperend  rood ook al zit hij niet aan de oplader.
Ook als het op de oplader zit, knippert het rood. Als ik de case met de buds erin van de oplader haal, brand er geen lampje op de case. Als ik hem open, zie ik wel binnen in een groen lampje.
Weten jullie misschien wat er met de case van mijn galaxy buds is? Met vriendelijke groet, Angela

[MartijnK · Accepted solution]

Hoi @dreams2bdone, goedemiddag.

Zijn jouw Galaxy Buds verder helemaal up-2-date? En heb je ze ook al eens een keer teruggezet naar de fabrieksinstellingen? Maakt dit geen verschil dan zal een reparatie de volgende stap worden, kijk hier voor meer informatie: https://bit.ly/3eckAdW

Groeten,

Martijn

[jolient]

Wat is dit voor raar spul wat een fabrieks klunsen er blijft maar een rood lampje knipperen super iri

[Ajay-A]

Hallo @jolient ,

Bedankt voor jouw bericht. Gebeurt dit tijdens het opladen? Zo ja, heb je de kabel gecontroleerd of een andere kabel geprobeerd?

Met groet,

Ajay