Galaxy Buds 2 Pro aangemeld bij CoolBlue voor reparatie

[Caro181]

 

Hallo,

ik heb sinds half april 2023 zwarte galaxy buds 2 pro (159 euro) die in eerste instantie fantastisch waren. Na 3 maanden begon de verbinding te haperen en viel elke paar seconden weg. Van alles geprobeerd, niks hielp. Ik gebruik de buds 1x week met hardlopen. Dus uiteindelijk de buds via klacht aangemeld bij Coolblue voor reparatie. Vervolgens krijg ik onderstaand bericht van Coolblue. Ik ben perplex! De buds waren niet zichtbaar vies en de genoemde kosten zijn absurd voor een product wat ik krap 4 maanden niet eens intensief heb gebruikt. Kan dit niet anders opgelost worden?

 

[Dick · Accepted solution]

Goedemiddag @Caro181 ,

Samsung kan hier verder niks mee. Je hebt een koopovereenkomst met CB. Niet met Samsung.
Je zult dus met Coolblue tot een oplossing moeten zien te komen.