el 30-04-2020 01:52 PM
El botón Volver Atrás (superior) de mi Galaxy Watch está fallando. Debo presionarlo muy duro para que funcione, a diferencia del botón Inicio/Apagado que es suave, como viene de fábrica.
Qué debo hacer? Estará sucio el contacto?
¡Resuelto! Ir a solución.
el 23-10-2020 10:52 AM
Hola, @luisfdo :
En ese caso, el dispositivo tiene que ser revisado por un Servicio Técnico. ¿Desde qué país escribes?
Saludos,
el 04-05-2020 04:25 PM
Hola, @luisfdo:
Bienvenido a la Comunidad.
Prueba a restablecer los valores de fábrica del reloj para descartar una incidenica de configuración y revisa si dispones de una nueva actualización con la aplicacion Galaxy Wearable desde el teléfono con el que tienes sincronizado el Watch.
el 21-10-2020 09:58 PM
el 22-10-2020 09:52 AM
Hola, @GaMuSiNo :
¿Has comprobado si hay alguna actualización pendiente? ¿Has probado a restablecer el reloj?
Por cierto, gracias por unirte a la Comunidad.
Saludos,
el 22-10-2020 06:07 PM
Gracias por la respuesta. Ya restablecí los valores de fábrica tanto del celular (Note8) como del reloj pero el problema persiste.
el 22-10-2020 06:10 PM
Gracias por la respuesta. Revisaré si pasa lo mismo en los pagos NFC.
el 22-10-2020 06:10 PM
Gracias por la respuesta. Ya restablecí los valores de fábrica tanto del celular (Note8) como del reloj pero el problema persiste.
22-10-2020 06:15 PM - editado 22-10-2020 06:16 PM
el 23-10-2020 10:52 AM
Hola, @luisfdo :
En ese caso, el dispositivo tiene que ser revisado por un Servicio Técnico. ¿Desde qué país escribes?
Saludos,
el 30-08-2021 04:10 PM
No es de software, es físico del mismo botón, a mi me pasa lo mismo. Por lo visto hay muchos reportes del mismo fallo y hay gente que a desmontado el reloj y han visto un daño físico en la conexión interior del botón con la placa base del reloj.