Buenas compañeros, abro este tema para comprobar si pueden ayudarme o confirmar si a alguien más le sucede lo mismo que a mí que paso a explicar.
Recientemente hace unos 3 meses adquirí los Galaxy Buds 3 Pro desde la propia página web de Samsung, todo bien tras la llegada de estos sin problemas ni errores al usarlos, pero recientemente hace unos pocos días me han estado presentando el problema de que al emparejar los auriculares a mí teléfono (Samsung Galaxy S22 Ultra) se conectan correctamente al teléfono, el problema viene cuando me los coloco a los oídos a la hora de reproducir contenido como música o entro en llamada, únicamente el audio se reproduce en uno de los audífonos pese a llevar ambos colocados en los oídos y escuchar el sonido de emparejamiento característico al ponértelos y pese a que me los quite del oído y los vuelva a poner aún sonando ambos auriculares al ponerlos, el audio se reproduce únicamente en un audífono ya bien en ocasiones puede ser en el audífono izquierdo o derecho la falla y cuando miro en la app de Wearables de Samsung me resulta imposible usar el modo de cancelación de ruido pues en la app solo aparece como si estuviera conectado un solo auricular cuando ya llevo colocado ambos, a veces en ocasiones si funcionan correctamente el audio al llevarlos puesto pero una vez muevo la cabeza o hago un giro el audio regresa a escucharse por un auricular.
Quiero recalcar que este problema me viene pasando desde que actualicé mi S22 Ultra a la version (S908BXXSDEXL1/S908BOXMDEXL1/ S908BXXSDEXL1) con One UI 6.1, lo que si no sé si es problema de software de los audífonos ya que también los actualice a las version (R630XXU0AXJ1) o bien de la actualización para el S22 Ultra.
He probado las siguientes soluciones pero ninguna ha funcionado
- Restaurar a valores de fabrica el S22 Ultra.
- Restablecer ajustes de red móvil, Wi-Fi y Bluetooth.
- Hacer Wipe Cache y Wipe Data desde el modo recovery del S22 Ultra.
- Desvincular los auriculares y volver a emparejar por Bluetooth.
- Restablecer la configuración de los Galaxy Buds 3 Pro desde la aplicación de Wearables.
- Volver a vincular los Galaxy Buds 3 Pro usando el botón de emparejamiento de la funda.
Quisiera saber si a alguien más le pasa puesto a qué intento encontrar información en el foro y no logro encontrar solución, si no tendría que tomar como medida el poner en contacto con Atención al Cliente para tramitar la garantía pero antes dejo el tema para ver si algún compañero puede aportar ayuda al caso.
