Ciao Deboruccia, benvenuta sulla Community Samsung!
Il conteggio dei passi avviene attraverso il sensore di movimento: può accadere dunque che, in alcuni casi, determinati movimenti possano essere interpretati come passi.
Ad esempio, anche sul manuale si avvisa l'utente che il conteggio dei passi potrebbe presentare delle discrepanze quando si viaggia in macchina, in quanto le vibrazioni possono essere rilevate particolarmente dal sensore di movimento:
Potresti verificare se, quando l'orologio non viene proprio utilizzato, vengono conteggiati comunque dei passi?
Ti chiedo inoltre di verificare se, camminando in un rettilineo per un totale preciso di passi (ad esempio: 30), il valore registrato risulta essere corretto: in questo modo possiamo capire se il sensore di movimento stia lavorando in modo corretto.
In aggiunta, ti consiglio di verificare che il tuo Galaxy Watch4 sia perfettamente aggiornato, accedendo alla voce "Aggiornamento Software" dall'app Galaxy Wearable: gli aggiornamenti vengono infatti rilasciati al fine di migliorare sempre di più la stabilità nel funzionamento del prodotto e un più accurato conteggio dei vari parametri.
Fammi sapere!
Ciao
