Ciao Lottavodeinani, benvenuto sulla Community Samsung!
A seguito dell'aggiornamento del tuo Galaxy A53, quindi, sei costretto ad accedere all'app Galaxy Wearable e a premere su "Connetti" per ripristinare la comunicazione tra il tuo indossabile e lo smartphone?
Hai indicato che, in alcuni casi, non si connettono neppure manualmente: potresti indicarmi cosa accade di preciso in questa circostanza? Ti viene proposto un messaggio di errore specifico? In tal caso potresti comunicarci quale? Ciò ci consentirebbe di avere un quadro più chiaro di quanto sta accadendo.
Hai indicato di aver ripristinato sia il Watch4 che il Fit2 e di aver disinstallato e reinstallato l'app: hai dunque eseguito daccapo l'abbinamento dei due dispositivi allo smartphone, è corretto?
In tal caso, considerato il fatto che questa situazione si è presentata dopo l'aggiornamento, è possibile che si sia presentato un inconveniente software momentaneo che sta incidendo sulle prestazioni lato connettività.
Prima di tutto, prova ad eseguire un ripristino delle impostazioni di rete, che consente di risolvere le difficoltà più comuni su questo fronte:
- Impostazioni
- Gestione generale
- Ripristina
- Ripristina impostazioni di rete
Con questa procedura tutte le impostazioni relative alle reti mobili, Wi-Fi e bluetooth saranno riportate ai dati di fabbrica: non perderai alcun dato personale, ma dovrai reinserire la password delle reti Wi-Fi ed eseguire nuovamente le associazioni con gli accessori bluetooth.
Dopo, riavvia il telefono e verifica se riscontri dei miglioramenti.
In caso contrario, ti consiglio di procedere con la cancellazione della cache del telefono: questa procedura non comporterà la perdita di dati importanti, ma ti consentirà di rimuovere eventuali file temporanei corrotti che potrebbero incidere sulle prestazioni del dispositivo.
Puoi procedere seguendo questi passaggi:
- Spegnere il telefono
- Collegare il telefono al PC con il cavo USB
- Premere e tenere premuti i tasti Accensione e Volume+
- Appena compare la scritta Samsung, rilasciare il tasto Accensione
- Quando compare la schermata blu, rilasciare il tasto
- Comparirà una schermata con più voci: qui sarà necessario spostarsi tra le varie voci utilizzando i tasti volume fino ad evidenziare in blu la scritta "Wipe cache partition"
- Confermare con il tasto Accensione
- Posizionarsi su "Yes"
- Confermare con il tasto Accensione
- Posizionarsi su "Reboot system now"
- Confermare con il tasto Accensione ed attendere il riavvio
Facci sapere se, in questo modo, riesci a risolvere.
Siamo a tua disposizione!
Ciao
