Bluetooth non riconosce cuffie wirelesa

[svihti]

Ciao a tutti! Ho un problema con le mie cuffie wireless..fino a qualche giorno fa le ho sempre usate tranquillamente con il mio cellulare ma da ieri il bluetooth non riesce più a trovarle e quindi non riesco a connetterle al telefono. Premetto che per problemi di audio di una delle due cuffie, ieri ho provato a dissociare i due dispositivi e nel momento che volevo ri-associarli il bluetooth del telefono non ha trovato e non trova più il bluetooth delle cuffie. Cosa dovrei fare per risolvere? Grazie mille a chi mi aiuterà🙏😔

[Nicola_P]

Ciao svihti, benvenuto nella Community Samsung! 🤝

Confermi di aver attivato correttamente la Modalità associazione, tramite le indicazioni fornite dal produttore delle cuffie wireless in questione?

In particolare, per evitare incomprensioni e contestualizzare meglio il caso, puoi indicare se lo smartphone in tuo possesso è un Galaxy? In caso affermativo forniscici il nome/codice modello. 👍

https://www.samsung.com/it/support/come-trovare-il-codice-modello-e-il-numero-seriale-di-un-prodotto...

Questo dettaglio è importante perché vorrei ricordare che:

Se stai già rispettando tale condizione, esegui un ripristino delle Impostazioni di rete. Non perderai dati personali, ma le reti Wi-Fi autenticate in precedenza si:

• Impostazioni
• Gestione generale
• Ripristina
• Ripristina impostazioni di rete

Buona giornata,

[svihti]

Ciao! Innanzitutto grazie mille per il tuo aiuto. Si, il mio smartphone è samsung e sono riuscita fortunatamente a risolvere il problema ma purtroppo la cuffia dalla quale non sentivo audio continua ad avere questo problema seppur lampeggia e tutto..non so come potrei risolvere perché soltanto la cuffia L funziona al momento 😑