Backup Watch4 funktioniert nicht

[Eddy_1]

Hallo zusammen!

Seit einem gewissen Update lässt sich die Watch 4 (SM-R860) nicht mehr manuell sichern, jedoch scheint die automatische Sicherung der Daten der Watch 4 auch nicht zu funktionieren.

Über die Wearable-App:

Uhreneinstellungen > Konten und Sicherung > Keine Sicherung auf der Uhr

"Sicherung in der Samsung Cloud speich." (Haken dran)

Google- und Samsung-Account sind angemeldet.

Softwareinformation zur Uhr:

One UI-Version: 5.0 Watch

Version R860XXU1HXB7/R860OXM1HXB7/

Sicherheitspatchebene 1. März 2024

Keine Updates verfügbar zu jetzigen Zeitpunkt

Wie kann ich regelmäßige Updates der Uhr anstoßen? Es wäre ja schon wichtig, dass die Daten der Uhr gesichert werden, v.a. die Gesundheitsdaten.

Ideal wäre eine manuelles Backup - so, wie es früher möglich war.

Vielen Dank!

[Anonymous User]

Meine 4 Classic sichert ganz normal. Allerdings verwende ich nicht die Cloud sondern sichere nur auf das Telefon. Letzte Sicherung war heute um 1 Uhr in der Früh. Ist die Software der Uhr aktuell? Hast die Uhr schon einmal komplett heruntergefahren?
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[Eddy_1]

Danke dir! Ja, die Software auf der Uhr sowie auf dem Smartphone ist aktuell.

Wie kann ich die Sicherung in die Cloud deaktivieren? Eigentlich sollte das doch problemlos funktionieren..

[M--G]

Funktioniert ja auch meistens aber nur, wenn WLAN an ist und Smart Switch nicht im Standby ist. Am besten man setzt für die Sicherung Smart Switch auf nicht automatisch in Standby.

[Eddy_1]

Wenn ich W-Lan auf der Uhr auf "automisch" stelle, leidet die Akkulaufzeit leider immens, aber ich werde Folgendes vesuchen:

W-Lan auf der Uhr sowie auf dem Handy einen Tag und eine Nacht einschalten

Smart Switch auf dem Handy aus der Standby-Liste rausnehmen

[Eddy_1]

Tatsächlich hat es funktioniert über Nacht (2 Uhr Morgens Sicherung, ~116mb). Heute Morgen gab es zudem ein Update von der Wearable App.

Was habe ich gemacht?

- Standby-Modus für alle Apps deaktiviert

- W-Lan und Bluetooth auf der Watch4 aktiviert (automatisch)

- W-Lan auf dem Smartphone angelassen

- Wearable App-Update gemacht

Das Interessante dabei: Auf der Uhr war seit gestern Abend wieder das Wolkensymbol mit kleinen Pfeilen zu sehen, vermutlich steht es für den Austausch mit der Cloud.

Danke für die Hilfe!