Ciao Luxdax,
la funzione Connetti a nuovo dispositivo comporta effettivamente la reinizializzazione dell'orologio, poichè lo smartwatch può essere associato ad un solo smartphone per volta.
Mi dispiace che abbia perso i tuoi dati!
Ciò che ti è successo, tuttavia, è effettivamente singolare; la connessione è stata eseguita allo stesso smartphone a cui lo avevi associato prima? Puoi indicarmi qual è il modello?
Per eseguire l'associazione hai utilizzato, come di consueto, Galaxy Wearable e mantenuto lo stesso account Samsung?
Per scrupolo ti consiglierei di fare nuovamente un ripristino dello smartwatch; questa volta eseguilo dal menu Impostazioni > Generale > Ripristina e, contestualmente, cancella i dati dell'applicazione Wearable dallo smartphone.
Se hai uno smartphone Samsung la procedura si esegue da:
- Impostazioni
- Applicazioni
- Galaxy Wearable
- Memoria archiviazione
- Cancella dati
In seguito a questa operazione sarà necessario rifare la procedura di associazione e ricollegare il tuo account Samsung.
Mi fai sapere come va? 
Ciao!
Ciao Luxdax,
ti confermo che l'ultima versione software rilasciata per il Gear S3 è quella installata, cioè la R760XXU2ESF2.
Puoi indicarmi quali sono le differenze che riscontri rispetto a prima di eseguire il ripristino? A mio avviso è possibile che il dispositivo si sia aggiornato durante la configurazione, dandoti quindi l'impressione di notare delle anomalie; se vuoi puoi allegare qualche foto dello schermo così da consentirci di verificare
Per quanto riguarda i quadranti, non li trovi nemmeno se vai nel menu Impostazioni > Quadranti orologio?
Prova a fare questa verifica; dal Gear accedi a:
- Impostazioni
- Applicazioni
- Autorizzazioni
- cerca e premi sulla voce Quadranti orologio
- verifica che sia attiva la spunta su Sensori e Memoria archiviazione
Avevi ripristinato nuovamente il Gear come suggerito?
Ciao!
Salve Cornelia, ti spiego un po’ come vanno le cose:
punto prima, ho fatto tutto quello che mi avevi detto di fare, compreso quest’ultimo suggerimento da fare dalle applicazioni del gear dove è tutto attivo, sia sensori che memoria.
poi, da ricerche fatte ha me risulta che l’ultimo aggiornamento software è il seguente: R800XA1CSE1
Poi, aggiungo, prima mi spuntava la scarpina azzurra che mi invitava a fare passi, ora nulla!
Aggiungo, ogni tanto mi chiedeva di fare passi spuntando sul quadrante orologio delle zzzzz che indicavano che stessi dormendo, insomma tante animazioni che ora non ho.
Grazie cornelia, aspetto riscontro
Ciao Luxdax,
la versione a cui fai riferimento è relativa al Galaxy Watch (SM-R800) e non al Gear S3 che è quello in tuo possesso (SM-R760).
L'ultima versione Tizen rilasciata per il Gear S3 è proprio la R760XXU2ESE3, cioè quella installata.
Verificando le foto che ci hai mandato, tuttavia, vedo che la descrizione dell'aggiornamento si riferisce proprio ad un Galaxy Watch; se si tratta di una schermata che hai acquisito dal tuo smartphone è possibile che la procedura di associazione sia stata eseguita in modo errato.
Puoi indicarmi quali sono le procedure effettuate, nel dettaglio?
Galaxy Wearable è stato scaricato sul tuo smartphone dal Play Store?
Possiedi anche altri smartwatch?
Ciao!
