aggiornamento Galaxy Watch

[Domenico38]

salve sono nuovo del forum e felice possessore di un galaxy watch da 46mm ho letto su varie fonti del web che è stato rilasciato un agg a tizen 4.0.0.5 che risolve il problema di bixby introducendo anche la lingua italiana mi date conferma?

[Ale4691]

Scusa se rompo, puoi mandarla anche a me? Grazie Mille!

[Alberto311]

@Ale4691 l'ho mandata anche a te.

[Alberto311]

Forse,e sottolineo forse,si può flashare anche il csc contenuto nel pacchetto,senza perdere la funzionalità di Samsung pay. Ci sto giusto provando adesso per vedere cosa succede. Dicono che il csc oxa contenga anche l'Italia insieme ad altri Paesi.

edit: confermo,flashare anche il csc non rende inusabile samsung pay. Per cui a vostra scelta.

[Cornelia_M1]

Ciao a tutti, 

ritengo doveroso intervenire per ricordarvi che effettuare modifiche software potrebbe invalidare la garanzia del prodotto, rendendo il dispositivo non conforme e potenzialmente esposto a rischi.

Per questa ragione ne sconsigliamo l'esecuzione ed in Community non è consentito discuterne.

Ciao!

[Alberto311]

@Cornelia_M1Stiamo semplicemente usando una versione originale del vostro software che ancora qui non è distribuita. Ne più ne meno. Da contratto,samsung non può non fornire supporto,in quanto non si fà riferimento a questo tipo di cose,nel paragrafo "garanzia".

D'altro canto comprendo che devi fare gli interessi della tua azienda,quindi non te ne faccio una colpa.

[Cornelia_M1]

Ciao Alberto311,

le uniche procedure software consentite sui nostri prodotti sono gli aggiornamenti, effettuabili attraverso i comandi messi a disposizione per l'utente tramite i programmi di gestione ufficiali (nel caso di uno smartwatch la funzione interna all'orologio o quella presente su Galaxy Wearable, nel caso di uno smartphone o un tablet Smart Switch ecc).

Qualsiasi altra procedura che va a modificare il software originariamente installato sul prodotto può comportare il decadimento della garanzia.

Questo accade sostanzialmente per due motivi:

• non ci è possibile garantire che gli strumenti utilizzati siano efficaci e privi di rischi e che il software (che non viene distribuito ufficialmente da Samsung in rete, ma si può installare solo mediante aggiornamento) sia autentico e non modificato.
• ogni dispositivo viene messo in commercio con la versione software adeguata al modello. I dispositivi esteri, ad esempio, possono presentare delle differenze hardware per le quali si necessita di specifici servizi presenti solo sul software ad essi destinato. 

In qualsiasi caso la modifica del software, come anticipato, rende il prodotto non conforme alle specifiche pertanto, non potendone più garantire il corretto funzionamento, potremmo non validare la garanzia.

Spero di essermi spiegata in modo più chiaro, ma in caso di dubbi sono a disposizione

Ciao

[Steve34]

Cara Cornelia, e cari moderatori ritengo doveroso ricordare che se si sta procedendo ad aggiornare manualmente il dispositivo con il rischio di perdere la garanzia E' SOLO COLPA VOSTRA.

Se si compra un orologio così costoso è per usufruire a pieno della sua esperienza d'uso....un orologio senza assistente vocale è praticamente inutilizzabile.

Come già detto è ripetuto la cosa ancora più vergognosa è il fatto che nonostante ci fosse gente che aspetta da più di un anno avete aggiornato i modelli più nuovi....

In particolare il sottoscritto per avere un orologio con assistente funzionante ha dovuto comprare ben tre orologi

Gear S3.... Svoice (penoso) 429

Gwatch Bixby in inglese per oltre un anno ed avete aggiornato i modelli nuovi 329

Gactive 2 finalmente Bixby parla la nostra lingua... 319 euro

Nessun problema mi è toccato lo stesso trattamento con bixby su S8 nonostante ci fosse gente ad aspettare da quasi 2 anni avete aggiornato prima il Note 9 appena uscito...

Non solo la gente è stanca... se cerca un'altra via per avere l'orologio funzionante come gli spetta di diritto... deve pure perdere la garanzia...

Un caro saluto e grazie veramente di cuore...

[Alberto311]

@Steve34 

Il contatore knox warranty void stà a 0. Ciò indica che il sistema non lo riconosce come una "modifica" ma come un'installazione di un firmware originale. Oltre a darmi varie diciture di originalità.

Comunque è inutile continuare a fare botta e risposta su questo tipo di cose. Non se ne parla più qui,così si evita di mettere in difficoltà i moderatori che comunque vada sono dipendenti aziendali.

[Cornelia_M1]

Ciao Steve34, 

posso capire il tuo stato d'animo, ma a prescindere dalle motivazioni personali è mio dovere far presente i possibili rischi che si corrono mettendo in atto questo tipo di procedure.

Per quanto riguarda l'argomento oggetto del thread, ti confermo che per ora non abbiamo indicazioni ma tutti i feedback vengono regolarmente inoltrati internamente.

Ciao!

[Steve34]

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@Alberto311  ha scritto:

@Steve34 

Il contatore knox warranty void stà a 0. Ciò indica che il sistema non lo riconosce come una "modifica" ma come un'installazione di un firmware originale. Oltre a darmi varie diciture di originalità.

Comunque è inutile continuare a fare botta e risposta su questo tipo di cose. Non se ne parla più qui,così si evita di mettere in difficoltà i moderatori che comunque vada sono dipendenti aziendali.

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Alberto i moderatori continuano a sostenere che si perde la garanzia... onestamente non saprei... 

Riguardo al botta e risposta secondo invece serve tantissimo.... se si è arrivati ad avere almeno i top di gamma aggiornati celermente alle major update è propio per le lamentele degli utenti...ed ovviamente alla celerità di aggiornare delle altre case