Active 2 synchronisiert nicht mit Health

[Bernd2]

Hallo zusammen,

ich habe das Galaxy 10+ und gestern das neue Softwareupdate installiert.

Sei dem funktioniert Health auf der Watch Active 2 nicht mehr. Egal was, ob Schrittzähler, Schlagzeilen oder Herzfrequenz, es lädt und lädt.

Wenn ich über das Zifferblatt auf einen der genannten Dienste, wird das Zifferblatt für ca. 30 Sekunden schwarz, es passiert nichts und danach ist man automatisch wieder auf dem Zifferblatt.

Was kann denn das sein?

Viele Grüße

Bernd

[DavidB]

Hallo Bernd, sorry hier ist wegen des Marktstarts des S20 einiges liegengeblieben. Besteht das Problem noch? Markiere mich mit @, damit ich auf deine Antwort aufmerksam werde.

[bluni]

@DavidB  ich habe das gleiche Problem. Habe gestern das Samsung Health Uodate auf meinem s10 installiert. Verbindung zur Uhr besteht (siehe Screenshot) es wird auch synchronisiert, die Daten in Health werden aber nicht aktualisiert. Keine Fehlermeldung. Die Schritte im Screenshot sind von dem Handy aufgezeichnet. 

Weder Wasser, schritte noch Training. 

[bluni]

Falscher screen***** im ersten Post.

[bluni · Accepted solution]

Neuinstallation von Samsung health hat den Fehler behoben. 

[JudithH]

Hallo @bluni, 

vielen Dank für deine Rückmeldung. Schön, dass es jetzt wieder funktioniert. 

Ich markiere deine letzte Antwort mal als Lösungshinweis. Vielleicht hilft es auch anderen weiter. 

Schöne Grüße

[sprints]

Hat bei erneutem Upload von health leider nicht funktioniert