Activación E Sim Orange

[Nicolás Pérez GUnz]

Buenas tardes. No consigo configurar la tarifa móvil para mi Smart Watch. Al leer el QR el mensaje que aparece en la pantalla del Smart Phone indica que el código no es válido o que ya se ha usado anteriormente.

Me podéis ayudar? Gracias

[Trokko]

Buenos dias.
Si has seguido los pasos del enlace que te adjunto y te sigue dando error, yo llamaria a Atencion al Cliente de Orange a ver si ellos te dan una solucion.
https://www.samsung.com/es/support/mobile-devices/como-puedo-activar-la-esim-en-mi-galaxy-watch-lte/

[Nicolás Pérez GUnz]

Muchas gracias Trokko. Llamaré a atención al cliente como indicas. Pero tengo la duda de si podría tratarse de un fallo de esta unidad. Gracias

[Trokko]

Claro...es logico que pienses eso. Tambien puedes acceder a Samsung Members>Ayuda y generar un informe de error o hablar con soporte técnico.

[Nicolás Pérez GUnz]

Eso haré. Muchas gracias de nuevo. Buena tarde

[michelangelo84]

Con ese mensaje de error que te da al escanear el QR, lo logico es que sea un fallo relacionado con la tarjeta/linea de Orange...

Un saludo

[Albello]

Podria ser tu número de teléfono antes perteneció a otra persona y puede que ya activará la esim en su día?, se que los números que se dan de baja luego suelen usarlos para usuarios nuevos. Pregunta a Orange tiene pinta de ser cosa de la línea.

[FerranBio]

Buenas.
Acabo de loguearme para indagar por el mismo fallo.
En mi caso, la incidencia en Orange se ha cerrado sin solucionar. Pendiente de quién sabe qué.
Lo más lejos que se pudo llegar, después de 5 activaciones de MultiSIM en varios días, fue a que la pantalla del WATCH 4 mostrase el mensaje SÓLO LLAMADAS DE EMERGENCIA por unos segundos

[FerranBio]

Hola, saludos. 

Os comparto mi experiencia. 

Tengo un S10e recondicionado Premium de PhoneHouse (reseteado+actualizado) que, hasta la fecha, no ha dado fallo alguno.

Compré el Galaxy WATCH 4 44MM LTE para no tener problemas de emparejamiento; y porque es un pepino.

Y cuando activo la MultiSIM en mi contrato LOVE de Orange, y cojo el QR de la eSIM para activar el servicio en el smartwatch, la Samsung Wear App me da un ERROR diciendo que no se ha completado porque no hay señal 4G.

Si se vuelve a intentar, entonces dice que el QR no es válido pues ya ha sido utilizado. Me lo han probado 5 veces en tienda por diferentes personas y tras varias gestiones internas.

En resumen. Ticket abierto y cerrado. Sin solucionar. A la espera de novedades. (Incidencia 1-GFBIDI0)

También he abierto un ticket en el Samsung Members App, a la espera de respuesta.

Invito a cualquier forero que tenga algún comentario útil a aportar al hilo.

Muchas gracias 

[Trokko]

Buenos dias.
¿Cuando intentaste activar por primera vez la esim tenias activada en el watch la conexion a redes móviles?