Acceda a su app, error Samsung Pay con BBVA

[CrisJCE]

Hola, tengo un problema desde hace tiempo, no me deja pagar con Samsung Pay, tengo 2 tarjetas bien configuradas con el banco  (bbva y santander), el caso es que a la hora de pagar entro en la app y todo parece ir  bien, pero sale siempre un mensaje en el datáfono (acceda a su app o acceda a su dispositivo) y automáticamente se cancela la transacción, en el móvil me iba bien, pero también me ha empezado a fallar y sale el mismo mensaje a la hora de pagar, he probado a borrar las tarjetas, volver a activarlas, he restablecido de fábrica los dispositivos y lo he vuelto a configurar, pero sigue igual, mostrando el mismo mensaje, tambien probé a pagar en  varios establecimientos, pero no me deja.

Al pagar con la tarjeta física no hay problema

En el banco tengo activado, el pago móvil  con Samsung Pay y nada.

Tengo un Galaxy S10plus y un galsxy watch4 classic

A ver si sabéis a que se debe este error o si estoy haciendo algo mal.

Gracias,

Saludos

[Members_3wmpnEH]

Buenas, tengo exactamente el mismo problema...

He llamado a Samsung y no me dan solución alguna, más allá de asegurarse que mis dispositivos soportan el pago (cosa innecesaria cuando son dispositivos nuevos)

Me pasa tanto en el telefono (Note 10+, este con más coraje aún cuando antes de tener el Watch me iba bien) y en el Watch 4 ¿te han dado solución?

[Members_3wmpnEH]

Exactamente tengo la misma situación.

Compré un Watch 4, teniendo un Note 10+. En el teléfono lo usaba sin problema, y desde que intenté configurarlo en el reloj, me ha dado error en ambos dispositivos...

[adriancm92]

Pues creo que el patrón que sigue es por el SmartWatch, coincidimos todos en el modelo y con diferentes Smartphones.

El tema de la tarjeta no se si también son todas BBVA...

[CrisJCE]

Hola a todos, parece ser un error entre la tarjeta y Samsung Pay, ya que con Google pay no hay problema, por el momento no hay solución, queda esperar a alguna nueva actualización. En mi caso he podido solucionarlo solicitando una nueva tarjeta con misma numeración, pero distinto cvv, y por el momento va todo bien, espero que a alguno le funcione así, sino añadir otra tarjeta de otro banco, ( tengo BBVA y Santander) y ahora si funcionan las 2, gracias por todo.
Saludos

[CrisJCE]

A mi solo me daba fallo con mi tarjeta de BBVA, probé con la de mi pareja de BBVA también y funcionaba perfectamente..

[adriancm92]

Yo pedí una nueva tarjeta y el error persiste. Tocará esperar a que arreglen el error de Samsung Pay porque como dices con otras Apps de pago funciona correctamente

[CrisJCE]

Si, espero que sea pronto y pueda arreglarse este problema

[jaimeta]

Hola, a todos.
A mi me da el mismo error tanto en google pay como en Samsung Pay. Tengo un s21. Hablé con el banco y por su parte está todo ok.
Llamé a soporte de Samsung (911750013) y me pidieron crear un informe con pantallazos de varios datos del dispositivo. Estoy esperando respuesta.
En la información que me dieron decía que algunas fundas metálicas pueden interferir en el NFT, aunque no fue mi caso.

[Fran__21]

Buenas,

Parece que lo has arreglado, me alegra ver que no era yo solo al que le pasaba. Me esta pasando actualmente. Desde que actualicé a Android 12 ha ido mal. Diría que se actualizó la aplicación de SPay. No me acuerdo. 

A partir de ahí dejo de ir el reloj, lo pasabas por el TPV e incansablemente: acceda a su app, acceda a su app...

Dejo una captura de como tengo la app de BBVA configurada. 

Después pasó al S20 FE. Me salía el mismo error con la APP activada. Hoy he marcado lo de PAGO MOVIL BBVA y pasando el S20 desbloqueado me paga con él teléfono. El reloj sigue sin funcionar. El NFC esta activado y demás pero no funciona de ninguna de las maneras.

El s20 me lo compre en diciembre y hasta hace 1 semana he estado pagando con reloj y móvil. No entiendo el porque ahora ya no va (lo que ha cambiado ha sido la actualización a Android 12).. ¿han actualizado algo? te va?

Por lo que he leído has podido solucionar el problema. Yo no entiendo que pasa con lo mío. 

Saludos.

D

[adriancm92]

No, no he podido arreglar nada, comenté que al probar con otra App como Google Pay o la propia del BBVA si que funciona, por lo que el problema viene de Samsung Pay casi 100%. Y que creo que coincidimos con ciertos patrones, dispositivos y versión. En mi caso actualice a Android 12 y recibí el SmartWatch prácticamente al mismo momento y nose que pudo ser el problema si el dispositivo o la update, pero votaria por la update