Acceda a su app, error Samsung Pay con BBVA

[CrisJCE]

Hola, tengo un problema desde hace tiempo, no me deja pagar con Samsung Pay, tengo 2 tarjetas bien configuradas con el banco  (bbva y santander), el caso es que a la hora de pagar entro en la app y todo parece ir  bien, pero sale siempre un mensaje en el datáfono (acceda a su app o acceda a su dispositivo) y automáticamente se cancela la transacción, en el móvil me iba bien, pero también me ha empezado a fallar y sale el mismo mensaje a la hora de pagar, he probado a borrar las tarjetas, volver a activarlas, he restablecido de fábrica los dispositivos y lo he vuelto a configurar, pero sigue igual, mostrando el mismo mensaje, tambien probé a pagar en  varios establecimientos, pero no me deja.

Al pagar con la tarjeta física no hay problema

En el banco tengo activado, el pago móvil  con Samsung Pay y nada.

Tengo un Galaxy S10plus y un galsxy watch4 classic

A ver si sabéis a que se debe este error o si estoy haciendo algo mal.

Gracias,

Saludos

[Jotapablo7]

Aprovecho la comunidad para indicar otra incidencia que he tenido y ya he comunicado a Samsung Pay y a BBVA... En resumen, resulta que cuando intento pagar con el reloj, salra un aviso en el datáfono que dice "ACCEDA A SU APP" y no se completa el pago. ¿A alguien más le ha pasado?

[Albello]

En nfc manteniendolo apretado si le das a bajo donde pone pagos contacless se te abrira otra ventana mira si tienes activada la casilla Samsung pay o la de tu banco? Eso en el movil en el watch ajustes conexoines nfc y que este tambien en la casilla Samsung pay .

[Jotapablo7]

Tanto en el reloj como en el móvil tengo Samsung Pay seleccionado. Me pasa solo con BBVA, con La Caixa sí me deja pagar. He probado incluso a añadir la tarjeta de mi mujer (BBVA) y sí me deja pagar...

[Albello]

Pues que raro y si la desvinculas y la vuelves a vincular?

[Jotapablo7]

Lo he intentado varias veces y nada. He restablecido el reloj y nada... Ya no tengo ideas jajaja

[Trokko]

Buenas tardes.
Verifica que en BBVA tengas activado el pago con NFC.

[Jotapablo7]

De hecho con la misma tarjeta en el Samsung Pay del móvil pago sin problemas. Es en el reloj donde no me deja.

[Trokko]

En ese caso en el siguiente enlace tienes mas informacion y acceso a soporte Samsung Pay
https://www.samsung.com/es/samsung-pay/

[Ventor]

@CrisJCE ,hola,prueba borrar cache de la app Samsung pay.Comprueba tener actualizacion disponible.Reinstala la app.Un saludo.