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Tema original:

Acceda a su app, error Samsung Pay con BBVA

(Tema creado el: 31-01-2022 05:01 PM)
9870 Visitas
CrisJCE
Journeyman
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Hola, tengo un problema desde hace tiempo, no me deja pagar con Samsung Pay, tengo 2 tarjetas bien configuradas con el banco  (bbva y santander), el caso es que a la hora de pagar entro en la app y todo parece ir  bien, pero sale siempre un mensaje en el datáfono (acceda a su app o acceda a su dispositivo) y automáticamente se cancela la transacción, en el móvil me iba bien, pero también me ha empezado a fallar y sale el mismo mensaje a la hora de pagar, he probado a borrar las tarjetas, volver a activarlas, he restablecido de fábrica los dispositivos y lo he vuelto a configurar, pero sigue igual, mostrando el mismo mensaje, tambien probé a pagar en  varios establecimientos, pero no me deja.

Al pagar con la tarjeta física no hay problema

En el banco tengo activado, el pago móvil  con Samsung Pay y nada.

Tengo un Galaxy S10plus y un galsxy watch4 classic

A ver si sabéis a que se debe este error o si estoy haciendo algo mal.

Gracias,

Saludos

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81 Respuestas
Ventor
Samsung Members Star ★★
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@CrisJCE ,es probable,tambien de que debas de consultar con tu banco.






"The quieter you become-the more you are able to hear..."


CrisJCE
Journeyman
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Hola, lo de borrar caché lo probé, después desinstale las aplicaciones, la del móvil y el wath plug-in, justo la semana pasada instale android 12 y actualicé todas las apps, con el banco no hay problema, ya que no tienen incidencia y sale que la tarjeta está vinculada y verificada, asi que nose que pueda ser..

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SGDev
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Verifique si el NFC funciona correctamente en diagnóstico del dispositivo.
un saludo 👋
CrisJCE
Journeyman
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Lo acabo de comprobar y funcionan correctamente,

Un sal

SGDev
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Por favor siga mis instrucciones para averiguar que sucede, entre a galaxy store intente comprar una aplicación o fondo de pantalla y si todo ba según lo previsto antes de finalizar la compra cuando te pida contraseña cancele la compra, si as llegado asta aquí las tarjetas y Samsung pay están binculadas correctamente y debería se problema de compatibilidad de Samsung pay y el establecimiento.
CrisJCE
Journeyman
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Lo he probado y si sale, verificando establecimiento, hasta ahí todo bien, no se porque será, porque hace 1 mes pagaba con el móvil  y no tenia ningún problema

CrisJCE
Journeyman
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Lo he probado y si sale, verificando establecimiento, hasta ahí todo bien, no se porque será, porque hace 1 mes pagaba con el móvil  y no tenia ningún problema,

Gracias 

SGDev
Helping Hand
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Por favor informarme a Samsung sobre un posible error de Samsung pay, entra ha Samsung pay y seleccione las tres barras y acceda a ajustes ⚙️ luego selecciona contactanos y haz el informe seleccionando en (informes de error).
SGDev
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Mientras no puedas utilizar Samsung pay utiliza Google pay.
un saludo 👋
CrisJCE
Journeyman
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De acuerdo, a ver si hay solución, gracias
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