Acceda a su app, error Samsung Pay con BBVA

[CrisJCE]

Hola, tengo un problema desde hace tiempo, no me deja pagar con Samsung Pay, tengo 2 tarjetas bien configuradas con el banco  (bbva y santander), el caso es que a la hora de pagar entro en la app y todo parece ir  bien, pero sale siempre un mensaje en el datáfono (acceda a su app o acceda a su dispositivo) y automáticamente se cancela la transacción, en el móvil me iba bien, pero también me ha empezado a fallar y sale el mismo mensaje a la hora de pagar, he probado a borrar las tarjetas, volver a activarlas, he restablecido de fábrica los dispositivos y lo he vuelto a configurar, pero sigue igual, mostrando el mismo mensaje, tambien probé a pagar en  varios establecimientos, pero no me deja.

Al pagar con la tarjeta física no hay problema

En el banco tengo activado, el pago móvil  con Samsung Pay y nada.

Tengo un Galaxy S10plus y un galsxy watch4 classic

A ver si sabéis a que se debe este error o si estoy haciendo algo mal.

Gracias,

Saludos

[jaimeta · Accepted solution]

Efectivamente. SOLUCIONADO!!
Fui al servicio técnico de samsung y me dijeron que era un problema con la compatibilidad de algunos modelos de tarjetas de BBVA. Si pides una nueva te envían una más modera y todo perfecto.

[adriancm92 · Accepted solution]

He de decir que se ha solucionado el problema, yo fui de los que pedi un reemplazo hace meses y NO se solucionó. Han debido de actualizar la App o algo del sistema. He probado con las dos tarjetas que tengo del BBVA y no existe ya problemas.

[Acacio021]

No me deja meter mi targeta de débito en el samsung pay del samsung galaxy watch 4, cuando lo hago me pone que todo correcto pero a la hora pagar no está el el reloj, me pone que tengo que añadir, y he leído que openbank es compatible, que hago?

[ArdielRP]

Hola, @Acacio021 :

Por favor, llama al 911750013 , es el número de atención al cliente de Samsung Pay. Podrán revisar tu caso en detalle.

Gracias,

[byloler]

Buenas. Cuando intento agregar una tarjeta de mi banco BBVA a samsung pay del Watch 4, a mitad del proceso me sale un error y no me deja añadirla. En el móvil la tengo sin problema y funcional en Samsung Wallet. ¿Que puedo hacer? 

Gracias

[Trokko]

Buenos días.
Reinicia el Watch y vuelve a intentarlo.
Si el error persiste cuando le das a agregar consulta tu teléfono y desde ahí (debería estar abierta la App Pay del Watch) pulsa los tres puntitos de la esquina superior derecha y restablece Samsung Pay.
Un saludo.

[byloler]

He restablecido la app y persiste el problema. Es raro porque con otra tarjeta no tengo ningun problema

[Trokko]

Si estás utilizando otra tarjeta en el dispositivo si que es extraño. Desconozco en ese caso si a través de tu entidad bancaria podrías obtener más información o solución al respecto.

[byloler]

Ok, muchas gracias!😁

[Halcon]

Mira ver q a mi me pasó la mismo q no me dejaba agregar la tarjeta en mi caso Caixabank y si no te la deja vincular en tu cuenta del BBVA comprueba la app bancaria di te tienen q enviar un código para validarla.