samsung ww11db8b95gbu3 bespoke quickdrive

[Marieke]

Hallo,

Ik heb sinds vandaag deze wasmachine samsung ww11db8b95gbu3 bespoke quickdrive.  Echter pakt hij geen wasmiddel maar wel wasverzachter. Van alles al geprobeerd maar dat werkt niet. Zie foto met fout bij instellingen dispenser 

In de handleiding word elke keer verwezen naar instelling: doseer per wasbeurt echter vind ik deze nergens terug?

Kan iemand mij helpen?

Alvast bedankt!

 

[Ajay-A]

Dank je wel Marieke,

Ik heb het weer doorgestuurd naar onze Product Specialist. Zo snel mogelijk kom ik weer bij jouw terug.

Met groet,

Ajay

[Marieke]

Is prima dankuwel. U kunt mij ook bellen als dat makkelijker is XXXXXX

[Ajay-A]

Hallo @Marieke ,

Ik ben niet in de mogelijkheid om naar je te bellen. Wel heb ik antwoord van onze Product Specialist. Hij denkt dat de wasmiddel misschien te dik is. Hij vraagt om het aan te lengen met water en eerst de zeepbak goed uitspoelen.  Als het goed is is er een ‘Pomp reinigen’ functie op de wasmachine, ik zou deze adviseren om even te draaien voor je het wasmiddel aanlengt. Zie ook de onderstaande stappen. Na deze stappen, test het even met katoenwas. Laat weten of het lukt.

Met groet,

Ajay

[Ajay-A · Accepted solution]

[Marieke]

Bedankt voor de uitleg hij pakt wel wasmiddel dus dat gaat goed gelukkig die melding blijft wel staan als dat verder geen probleem is is het voor mij goed. Weet je of dat niet uitmaakt?

[Ajay-A]

Bedankt voor de update Marieke,

Kijk het nog een week aan. Wanneer de melding er nog is, kijkt onze Product Specialist verder. Je kan e.v. ook proberen de wasmachine te resetten door de stekker er voor 30 seconden eruit te halen. Laat weten of de melding dan weggaat.

Met groet,

Ajay