Droger maakt raar piepend geluid

[Danny_1979]

Beste heer/mevrouw,

Wij hebben gisteren een wasdroger gekocht bij de mediamarkt namelijk de DV80BB7445GBS2. Maar met drogen maakt hij erg veel geluid. De droger staat op de bovenste verdieping en kan het beneden horen. Is dit een normaal geluid? 

[Ajay-A]

Bedankt voor de update Danny_1979,

Ik heb jouw bericht met video doorgestuurd naar onze Product Specialist. Ze gaat jouw situatie bespreken met onze hoofdkantoor. Zo snel mogelijk neem ik weer contact met jou op.

Met groet,

Ajay

[Ajay-A · Accepted solution]

Hallo @Danny_1979,

Excuses voor de late reactie. Mijn collega had het verder nagevraagd bij onze hoofdkantoor. Er werd daar aangegeven dat een normaal geluid is bij bepaalde programma’s. Vanaf de 7000 serie drogers hebben wij tegenwoordig inverter compressor warmtepompen. Dit betekend dat de warmtepomp op verschillende toerentallen kan draaien afhankelijk vanwat er gevraagd wordt van hem. Dus voorgeprogrameerde programma’s voor grote zware stoffen gaat hij op een hoger toerental draaien om sneller en beter warm te worden. Hierdoor zijn de drogers een stuk efficienter, zuiniger en sneller. Daarom is er op de 9000 serie Bespoke een stille stand aan toegevoegd dan is het geluid gehalveerd, maar doet er dan wel langer over.

Dus het geluid is geen technisch defect, ondanks eerder aangegeven. Ze hebben ook een bericht gestuurd naar onze reparatiebedrijf hierover zodat de monteurs hier op de hoogte zijn.

Laat weten wanneer je meer informatie wenst.

Met groet,

Ajay

[Danny_1979 · Accepted solution]

Hoi Ajay,

Bedankt voor je uitgebreide uitleg. Het is goed om te weten dat het geluid geen technisch defect is.

In elke geval bedankt voor het uitzoeken en uw geduld.

Met vriendelijke groet,

Danny