Buenos días
Desde hace algún tiempo vengo observando dos franjas verticales de unos 15-20 cm en la pantalla que están más oscuras que el resto del panel, afectando a la calidad del visionado. Las dos más patentes están a ambos lados, siendo la del lado derecho mucho más perceptible. Entre ambas, en el centro de la pantalla, vuelve a haber una franja oscura.
El defecto es más patente sobre fondos claros y estáticos, pero en cualquier caso se percibe como una sombra , diferencias de tonos que no deberían darse y que se notan en la visualización directa.
Ruego indicaciones sobre como instar la garantía para solucionar este problema.
Gracias de antemano.
Hola, @txeskoli:
Gracias por la información. Para tramitar la revisión, contacta, por favor, con nuestros compañeros del Centro de Atención al Cliente:
https://www.samsung.com/es/support/contact/
Ten a mano el modelo completo, el número de serie, la fecha de compra y tus datos de contacto.
Buenas tardes
el pasado mes de julio hizo 2 años que compre Samsung UE65NU7105 65" LED UltraHD 4K pues llevaba 2 dias que el lado izquierdo de la pantalla parpadeaba, pero hoy ya directamente se ha quedado mas oscuro que el resto.
Como se puede solucionar el problema?
Me parece increible que un tv con poco mas de 2 años empiece a dar problemas, y mas, con el precio que tienen!!!!!
Muchas gracias.
Un saludo
Ivan
En ese caso, @Ivan Cresko, es necesario que sea revisado por el Servicio Técnico Oficial más cercano. Para ello, contacta con el Centro de Atención al Cliente:
https://www.samsung.com/es/support/contact/
Saludos,
me ha surgido este problema.
Se puede arreglar? Es costoso?
Gracias
Buenas tardes, tengo un problema con mi TV 65ks9000, le han salido unas fugas de luz en la parte inferior de la pantalla, además de que la zona central se ha quedado sin brillo (como si se hubiese fundido los led). Me imagino lo peor...os ha pasado algo similar y qué solución os han dado?
Saludos
Yo trataria dw hablar con un SAT.... tiene mala pinta y por desgracia sin garantia
