Usb

[ManuelPapis]

Tengo una Samsung 49KU6100, y no logro ver el contenido de un usb. ¿alguien me podría indicar?

Gracias.

[Carloslg]

Hola!
¿Has probado cambiando de conector en caso de contar con mas de 1?
Como comenta @Sharlie, con un restablecimiento deberia de solucionarse el problema.
De no ser asi, te recomiendo que contactes con Samsung (https://www.samsung.com/es/support/#contact/) o utilices el servicio de Soporte Remoto (https://eu.community.samsung.com/t5/televisi%C3%B3n/soporte-remoto-televisores/m-p/135482#M6) para que un agente especializado se conecte a tu tv y realice los ajustes necesarios para intentar solucionar el problema.
Un saludo

[LanderC]

Hola, @Hauv:

Gracias por escribir. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".

[Hauv]

hola buenas, el modelo de la tv es UN32J4290AG

La versión de software es T-N14MNUABC-1030.0

Estare atento a cualquier información.

[LanderC]

Gracias, @Hauv. ¿Nos indicas, por favor, desde qué país contactas con nosotros?

[Hauv]

hola buenas, desde Chile me contacto con ustedes. Estare atento a cualquier procedimiento para el arreglo de la  smart tv

[LanderC]

Gracias, @Hauv. En este caso, te recomendamos que contactes con el soporte de Samsung Chile para que pueda ser revisado.

Saludos,

[tito-robert]

no lee mi television el usb de las peliculas por que puede ser. como esta en garantia la voy a devolver,

[Rakso360]

tienes que formatear el usb en el formato ex-fat y debería funcionar

[LanderC]

Hola, @tito-robert:

¿No lee ningún archivo ni USB?

[Carloslg]

Hola!
¿Has probado con otro USB?. Asimismo, ¿has comprobado si ese USB funciona en otra tv?