Muy Buenas !
Me pongo en contacto mediante el foro del producto que tengo registrado con ustedes "UE55JU6500K ".
Porque la reparación se está demorando y desde el servicio técnico de mi zona (BIZKAIA) necesitan el tracking para la autorización a ir a mi domicilio. Por favor agradecería celeridad y lo escalen al responsable antes de que caduque este mes la garantía del televisor.
Fallo: Desde que se actualizo automáticamente el software del televisor, no funciona correctamente el HDMI1/DVI aparece la pantalla negra sin señal.
((En cambio conectando el mismo dispositivo con el mismo cable en los demás HDMI´s funciona correctamente, como puedo verlo uno de los compañeros del SAT de Samsung remotamente con el enlace qué me mandaron por móvil “app1.techsee.me/app”))
un saludo y gracias moderadores del foro Samsung
