TV sin imagen pero con sonido

[CarlosAz]

Buenas tardes, 

Mi televisor reproduce el sonido pero no se puede ver ninguna imagen en la opción de cable. Se puede cambiar y ver todas las opciones. En la opción Internet funciona normal con sonido e imagen. 

Intenté la opción de restablecer valores de fabrica, pero continúa igual. 

[Robermg]

Has comprobado las conexiones detrás de la televisión de la antena, el hdmi o cualquier conector.

Prueba a quitarlo y ponerlo de nuevo. @Miguel Conde 

[Pau6223]

Acérquese a la pantalla, ¿puede ver un poco más de brillo cuando está encendida que cuando no? ¿Es OLED O QLED?

[Pedro_Machado]

Intenta desenchufarla unos minutos, cambiar a algún otro comando de televisión (por ejemplo ajustes) para ver si es cuestión de canales o de pantalla. Si no ponte en contacto con el servicio técnico.

[michelangelo84]

Prueba con el boton de entradas/AV a cambiar entre las diferentes entradas HDMI, modo PC etc a ver si notas algun cambio

[MordeL0L]

Prueba a desconectar el televisor y mantener pulsado el botón de encendido unos 30 segundos, para descargar los condensadores de la placa base, a veces eso sirve para "revivir" un producto como un televisor o un portátil.

[Ff3]

Como puede ser que un televisor de 1700 euros comprado en octubre de 2020 se haya roto, veo la pantalla negra y el audio se sigue escuchando. Y por lo que veo no soy la única, es una vergüenza, debería samsung hacerse cargo ya y devolver el dinero. Pésimo. Nunca más compraré esta marca. 

[michelangelo84]

Siento tu averia, pero si los fabricantes dan garantia, es porque los productos pueden fallar.... valga 200, valga 3000, los productos de cualquier tipo, de cualquier fabricante, fallan, se arrglan en garantia y listo.

Te aconsejo hablar con los expertos,
https://www.samsung.com/es/support/reparatuproducto/tvaudio/
Tambien seria bueno hablar con el establecimiento/tienda online donde lo compraras

[Ff3]

Hay muchas personas con el mismo problema, el televisor es una c...para lo que cuesta. Veré mañana que solución me Dan. 

[Members_ONllO47]

Por favor Ff3 si te dan alguna respuesta o solucion ,publicala por aqui muchas gracias.

[TV401]

Tengo un problema con tv Samsung UE40F5700AWXXC. La pantalla se ve negra pero con el sonido intacto, no muestra ninguna imagen, ni en canales, ni menú, ni Neflix, etc. No muestra ningún tipo de imagen ni enfocando una linterna a la pantalla. Dando suaves toquecitos a la pantalla muestra destellos.