el 06-10-2022 05:48 PM
Hola, tengo una tv samsung modelo LE32B350F1W que de pronto se quedó la pantalla en negro y solo se oía el audio. Al volver a encenderla siempre sale la imagen del canal que se sintoniza con el mando, pero al segundo se queda la pantalla negra y el sonido se sigue oyendo sin problemas.
¡Resuelto! Ir a solución.
el 06-10-2022 09:04 PM
Si el problema es el mismo con descodificador y antena, todo apunta a un problema del propio TV si como comentas le has realizado un reset y probado solo con la antena.
Contacta con el servicio gratuito de Samsung de Soporte remoto:
Soporte Remoto Televisores - Samsung Community
el 07-10-2022 12:56 AM
el 06-10-2022 06:50 PM
Hola @Celeste12- has probado a realizar un reset al Tv?
Ves la TV directamente desde la antena o tiene algún tipo de descodificador como Movistar, por ejemplo?
el 06-10-2022 08:27 PM
Hola Alejandro, sí he intentado hacer un reset de todos los modos posibles, le he quitado el decodificador y la he puesto directamente a la antena y ha dado igual. Sigue viéndose la imagen por un segundo, se queda negra la pantalla y sigue el sonido. A parte de la imagen del canal siempre aparece arriba un recuadro que pone: ext. -
el 06-10-2022 09:04 PM
Si el problema es el mismo con descodificador y antena, todo apunta a un problema del propio TV si como comentas le has realizado un reset y probado solo con la antena.
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el 07-10-2022 12:56 AM
el 09-10-2022 05:37 PM
Muchas gracias! Saludos
el 09-10-2022 05:39 PM
Muchas gracias Alejandro! saludos
el 09-10-2022 06:02 PM
De nada @Celeste12- y siento que no podamos darte una solución inmediata, coméntanos cualquier novedad, un saludo.