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Tema original:

Tv se enciende, en pocos segundos se va la imagen y sólo queda el sonido.

(Tema creado el: 06-10-2022 05:48 PM)
15550 Visitas
Celeste12-
Apprentice
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Hola, tengo una tv samsung modelo LE32B350F1W que de pronto se quedó la pantalla en negro y solo se oía el audio. Al volver a encenderla siempre sale la imagen del canal que se sintoniza con el mando, pero al segundo se queda la pantalla negra y el sonido se sigue oyendo  sin problemas.  

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2 Soluciones


Soluciones aceptadas
Solución
Alejandro_AC
Maestro
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Si el problema es el mismo con descodificador y antena, todo apunta a un problema del propio TV si como comentas le has realizado un reset y probado solo con la antena.

Contacta con el servicio gratuito de Samsung de Soporte remoto:

Soporte Remoto Televisores - Samsung Community

MenteAtenta,
Colaborador "Pro bono", no trabajo ni hablo en nombre de Samsung
Ex Samsung Members Star *
Microsoft MVP (2003-21) & Windows Insider - Twitter/X (alezmvp)

Ver la solución en mensaje original publicado

Solución
michelangelo84
Samsung Members Star ★
Opciones
Algun componente de la placa esta dañado casi seguro...

Si al encenderla funciona y a los pocos segundos se queda en negro, habra alguna parte que conforme circula la tensíon y quiza coge temperatura, falla...

Habla con soporte tecnico pero siendo una TV de hace 13 años... mala solucion le veo

Un saludo
Screenshot-20220112-021843-Gallery-02

Ver la solución en mensaje original publicado

7 Respuestas
Alejandro_AC
Maestro
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Hola @Celeste12- has probado a realizar un reset al Tv?

Ves la TV directamente desde la antena o tiene algún tipo de descodificador como Movistar, por ejemplo?

MenteAtenta,
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Celeste12-
Apprentice
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Hola Alejandro, sí he intentado hacer un reset de todos los modos posibles, le he quitado el decodificador y la he puesto directamente a la antena  y ha dado igual. Sigue viéndose  la imagen por un segundo, se queda negra la pantalla y sigue el sonido. A parte de la imagen del canal siempre aparece arriba un recuadro que pone: ext. -

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Solución
Alejandro_AC
Maestro
Opciones

Si el problema es el mismo con descodificador y antena, todo apunta a un problema del propio TV si como comentas le has realizado un reset y probado solo con la antena.

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MenteAtenta,
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Solución
michelangelo84
Samsung Members Star ★
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Algun componente de la placa esta dañado casi seguro...

Si al encenderla funciona y a los pocos segundos se queda en negro, habra alguna parte que conforme circula la tensíon y quiza coge temperatura, falla...

Habla con soporte tecnico pero siendo una TV de hace 13 años... mala solucion le veo

Un saludo
Screenshot-20220112-021843-Gallery-02
Celeste12-
Apprentice
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Muchas gracias! Saludos

Celeste12-
Apprentice
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Muchas gracias Alejandro!  saludos

Alejandro_AC
Maestro
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De nada @Celeste12- y siento que no podamos darte una solución inmediata, coméntanos cualquier novedad, un saludo.

MenteAtenta,
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