TV LED Curvo 55'' SUHD Samsung UE55KS7500 defecto en pantalla

[lapeira]

COMPRE UNA TELEVISION EN ENERO 2017 (ESTA EN GARANTIA) Y ME HA SALIDO ESTA RALLITA BLANCA QUE SE PUEDE OBSERVA DEBAJA DEL CODO.

HE LLAMADO AL SERVICIO TECNICO Y ME TIENEN QUE CONTESTAR. ALGUNO SABE LO QUE ES?

[Tudor-P · Accepted solution]

Buenas tardes:

Muchas gracias por publicar tu caso.

Realiza, por favor, la prueba de imagen en tu TV y envíanos una foto:

1. Pulsa el botón “Home” del mando
2. Accede a “Config”
3. Entra en “Asistencia técnica”
   
   
4. Selecciona “Autodiagnóstico”
   
   
5. Elige “iniciar prueba de imagen” y envíanos una foto cuando aparezcan los niños en la playa.

Gracias.