Tirones Samsung QE55Q80TATXXC

[Martinika]

Hola, hace un mes compré un televisor Samsung QE55Q80TATXXC, la calidad de imagen muy buena, pero de vez en cuando veo como tirones o ralentizaciones en cualquier imagen, tdt, Netflix, Sat, películas de mi ordenador.

He configurado la tele de muchas formas y en ninguna sigo viéndola bien y si encima tengo que desactivar el modo inteligente que es algo que esta muy bien, podría haber comprado otra tele más barata.

[rmezqui]

Hola, pasa lo mismo con una Q85Q60T y  una UE75AU8005, ambas del 2021; esta noche intentaré localizar el suavizado de imagen o el automotion plus, a ver si resolvemos el problema. En mi caso ya me puse en contacto con el soporte remoto, que no lo solucionaron y ahora me proponían enviar un técnico a casa. Como no dispongo de tiempo en horario laboral, a ver si lo solvento así.

Comento novedades en breve, saludos.

[rmezqui]

Confirmado, en los modelos 2020, desactivando la opción "Claridad de imagen", en las opciones avanzadas de la configuración de imagen, los tirones (rastro de imagen, triplicación...) desaparecen.

Esperemos que Samsung repare este problema en futuras actualizaciones, así como los códecs de películas, que la gran mayoría o no se reproducen o faltan audios...

[Daniel TU]

Compré esta televisión hace dos semanas y me hace estos tirones desde el primer día.

Alguna solución o la llevo a al servicio técnico?

Gracias

[Ventor]

@Daniel TU ,buenas tardes,?podrias desarollar un poco el momento con los tirones?Podria ser debido a la conexion de la TV con tu red domestica:Saludo

[Daniel TU]

Hola! Eso pensé en un primer momento así que reinicié el router y la situación es la misma. Tengo fibra de 500 megas y con la televisión anterior (Hisense) no ocurría.

Es especialmente visible en contenido de streaming (netflix, HBO, skyshowtime) pero también se aprecia en contenido de antena.

[Ventor]

@Daniel TU ,pues bastante extraño de verdad.Verifica si tiene pendiente actualizacion ,tanto desde los ajustes propios ,como siguiendo este tuto de actualizar mediante dispositivo USB.

https://www.samsung.com/mx/support/tv-audio-video/how-to-update-the-samsung-tvs-firmware-using-a-usb...

Saludo.

[Alvaro10]

Tengo la qled qn95d y a veces lo noto sobretodo en partido de fútbol de repente la imagen va a tirones y tengo que resetear la tv apagando 5 segundos con el mando y ya vuelve a ir bien pero es un estorbo tener que hacer eso cada pocos días. Y más en una tv de más de 2000 euros ...

[Tudor-P]

Hola, @Alvaro10:
Si solo te pasa con el fútbol, prueba a cambiar de modo de imagen, puede ser normal en imágenes muy rápidas con ciertos modos de imagen.

También, puedes cambiar los parámetros de la configuración para expertos de la imagen para adaptarla mejor a tu vista, cambiar Gamma y la claridad de imagen.